SPS Fulfillment
Évoluez sans risque, sans surcharger votre infrastructure informatique et sans avoir à tout refaire
Chaque nouveau client implique de nouvelles règles, un nouveau projet informatique et une nouvelle connexion à mettre en place à partir de zéro. SPS Commerce Fulfillment connaît déjà les attentes de vos partenaires commerciaux, qu’ils utilisent l’EDI ou non. Ainsi, les nouvelles connexions sont opérationnelles et conformes en seulement 24 heures, au lieu de plusieurs mois. Une boîte à outils vous permet de tout construire à partir de zéro à chaque fois. Un réseau, lui, le sait déjà.
Les défis de la chaîne d’approvisionnement derrière chaque commande de détail
Nouveaux détaillants, nouvelles règles, risques accrus
Chaque détaillant a ses propres formats, délais et règles d’emballage. Il suffit d’en manquer une pour qu’une expédition se transforme en rejet de paiement, parfois découvert 60 jours plus tard sans trace écrite claire. Le réseau SPS connaît déjà ces règles, pour chaque détaillant, avant même que vous n’expédiez la moindre commande.
Les connexions point à point accaparent votre équipe
Les connexions point à point s’accumulent jusqu’à prendre le pas sur votre équipe informatique. Chaque nouvelle exigence devient un nouveau projet, et si la seule personne qui la comprend quitte l’entreprise, le risque disparaît avec elle. SPS intègre chaque modification de règle au niveau du réseau, de sorte qu’elle ne repose jamais sur la mémoire d’une seule personne.
Évoluer, c’est tout recommencer, encore et encore
Dès qu’un client est intégré, le processus recommence avec le suivant : collecte des spécifications, cartographie, tests, dépannage. La croissance ne devrait pas impliquer de repartir de zéro à chaque fois. Le réseau dispose déjà de la cartographie ; la rapidité reflète donc ce qui est déjà connu, et non une promesse de solution universelle.
Les marques qui utilisent le réseau SPS
Construit sur un réseau qui connaît déjà vos partenaires commerciaux
25 ans d’intelligence réseau qui s’enrichissent à chaque connexion. Une efficacité accrue pour vous et pour tous les utilisateurs du réseau.
Comment le réseau SPS gère la complexité de la gestion des commandes, l’EDI et bien plus encore
Connectez-vous à des partenaires déjà connus
Intégrez de nouveaux clients grâce à un réseau qui comprend déjà leurs besoins et sait comment les adapter à vos systèmes d’entreprise, afin que les nouvelles connexions soient opérationnelles et conformes dès le départ. Vous ne servirez de cobaye à personne.
Détectez les anomalies avant qu’elles ne se transforment en rétrofacturations
MAX surveille chaque transaction et signale les problèmes en amont, de sorte qu’un avis d’expédition manquant ou une erreur d’étiquetage soit détecté avant de se transformer en déduction ou en retard de livraison.
Obtenez des réponses au sein même du flux de travail, et non en dehors
MAX répond aux questions concernant les attentes des détaillants, dans un langage simple, directement là où votre équipe travaille déjà. Plus besoin de fouiller dans des portails ou d’anciens e-mails.
Conçu pour l’ERP que vous utilisez déjà
La gestion des commandes s'étend au-delà de SPS lui-même, en s'intégrant en toute sécurité à l'ERP que vous utilisez déjà, notamment NetSuite, SAP, Sage et bien d'autres, en plus des prestataires logistiques (3PL) et des entrepôts qui gèrent vos commandes pour votre compte. Ainsi, les informations et les analyses s'affichent directement là où votre équipe travaille déjà.
Ce que les marques disent de leur utilisation de SPS
Prêt à mettre ce réseau au service de votre entreprise ?
Bénéficiez d’un plan sur mesure, adapté à vos partenaires commerciaux, à vos systèmes et à vos objectifs de croissance.
Comment le réseau SPS aide les marques à transformer leur croissance en confiance
Connect
Construisez dès le premier jour une base de données prête pour l’IA.
Évoluez au rythme imposé par votre activité, grâce à des tests EDI, à l’intégration des partenaires et à des interfaces déjà mises en place pour vous.
Orchestrate
Automatisez les flux de travail grâce à une coordination intelligente.
Le traitement des commandes automatise les transferts, les accusés de réception, les avis d’expédition et les factures, afin que les commandes continuent d’avancer sur tous les canaux.
Optimize
Transformez les données de votre réseau en informations exploitables.
L’analyse transforme vos données de ventes et de stocks en décisions. La récupération des revenus permet de récupérer la marge perdue à cause des déductions.
Questions fréquentes sur l’EDI et les logiciels de gestion des commandes
Qu'est-ce que l'EDI, et en ai-je besoin pour vendre aux détaillants ?
L’EDI (Electronic Data Interchange, ou échange de données informatisé) est le moyen par lequel les détaillants et leurs fournisseurs échangent électroniquement des commandes, des avis d’expédition et des factures. La plupart des détaillants l’exigent. Avec Fulfillment, les exigences EDI de vos détaillants sont déjà intégrées au réseau ; vous n’avez donc pas à partir de zéro.
En combien de temps un nouveau fournisseur peut-il se mettre en conformité ?
La plupart des nouveaux fournisseurs sont conformes en moins de 24 heures, que la connexion s’effectue via EDI, API ou un autre format. Cela est possible car le réseau connaît déjà les exigences de votre détaillant ; votre configuration est donc validée par rapport à ses règles réelles et actuelles avant même d’être appliquée à une commande en production.
Fulfillment remplace-t-il notre ERP ou nos systèmes existants ?
Non. Fulfillment s’intègre à l’ERP, au logiciel de gestion des commandes ou au logiciel de comptabilité que vous utilisez déjà, notamment Sage, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, NetSuite, etc. Il gère la partie « partenaire commercial » de la connexion afin que votre équipe puisse continuer à utiliser les systèmes qu’elle connaît déjà.
Comment SPS Commerce connaît-il les exigences de mes détaillants ?
SPS a passé 25 ans à nouer des relations avec les principaux détaillants, distributeurs et supermarchés ; leurs exigences, leurs formats et leurs changements de règles sont donc déjà intégrés au réseau. Lorsque vous vous connectez, vous ne partez pas de zéro. Vous vous connectez à ce que le réseau connaît déjà.
Comment SPS gère-t-il la sécurité et la conformité des données ?
Les données de vos partenaires commerciaux sont traitées sur une infrastructure conçue pour les transactions de vente au détail à haut volume et à enjeux élevés, surveillée en permanence par le réseau et par MAX, tandis que votre équipe informatique conserve la maîtrise de votre ERP. Les certifications que votre équipe de sécurité vous demandera sont déjà en place : SOC 2 Type II, ISO 27001 et PCI DSS. La documentation est disponible sur le Trust Center
Comment Fulfillment contribue-t-il à prévenir les rétrofacturations ?
MAX n’attend pas qu’un problème survienne. Il vérifie chaque transaction par rapport aux exigences de chaque détaillant et signale les anomalies avant l’expédition, de sorte qu’un ASN manquant ou une erreur d’étiquetage soit détecté avant de donner lieu à une retenue.