Verbessern Sie die Lieferantenleistung
Machen Sie die Lieferantenleistung zu einem Wettbewerbsvorteil – damit Produkte pünktlich, vollständig und verkaufsfertig geliefert werden, mit weniger Überraschungen und weniger Eilzustellungen.
DAS PROBLEM: WENN DIE LIEFERANTENLEISTUNG HINTER DEN ERWARTUNGEN ZURÜCKBLEIBT
Keine Warnung, dann Ausfall
Sie haben nicht nur ein Problem mit der Lieferantenleistung, sondern auch ein Problem mit der Transparenz der Ausführung. Verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Lieferungen werden erst entdeckt, nachdem sie bereits den Ablauf gestört haben.
Scorecards, die in der Vergangenheit stecken geblieben sind
Statische, verzögerte und umstrittene Scorecards. Wenn Sie sie dann weitergeben, streiten sich die Teams über die Daten, anstatt den Fehler zu beheben.
Überlastung der menschlichen Middleware
Ihre besten Mitarbeiter verbringen viel Zeit damit, Berichte zu erstellen, Antworten zu suchen und Probleme zu eskalieren – während immer wieder dieselben Probleme auftreten.
WARUM DIESES PROBLEM BESTEHT
Die Lieferantenleistung ist schwierig, da sie zwischen Unternehmen stattfindet und die meisten Tools nur eine Seite der Medaille sehen. Die Daten sind verstreut, Erwartungen werden uneinheitlich durchgesetzt, und „Verbesserungen“ werden zu einem monatlichen Gerangel statt zu einem kontrollierten Programm.
Silosysteme. Es gibt keine einzige Wahrheit.
Keine Eigentumsverhältnisse bedeuten, dass sich Probleme wiederholen.
Uneinheitliche Regeln führen zu einer inkonsistenten Ausführung.
Lieferanten halten sich nicht vollständig an Ihre Standards.
KWIE SPS COMMERCE DIE LIEFERANTENLEISTUNG VERBESSERT
Verbinden
Fundamentlage
Bevor Lieferanten ihre Leistung erbringen können, benötigen sie Klarheit und Abstimmung. SPS hilft Ihnen dabei, Erwartungen zu operationalisieren und Lieferanten auf eine einheitliche Arbeitsweise umzustellen – so verbessert sich die Ausführung bereits an der Quelle und nicht erst, nachdem der Schaden bereits entstanden ist.
WICHTIGSTE FÄHIGKEITEN
Einbindung von Lieferanten gemäß Ihren geschäftlichen Erwartungen
Richten Sie Lieferanten an Ihren Anforderungen, Zeitplänen und Prozessen aus – ohne dass Ihr Team ihnen hinterherlaufen muss.
Warum das Netzwerk es besser macht: Bewährte Onboarding-Maßnahmen in großem Maßstab helfen Lieferanten, sich schneller anzupassen und auf Kurs zu bleiben.
Zentralisierte Anforderungen und klare Beziehungen
Geben Sie Lieferanten einen zentralen Ort, an dem sie erfahren, was „gut“ ist – und an wen sie sich wenden können, wenn sich etwas ändert.
Warum das Netzwerk es besser macht: Änderungen können in Ihrem gesamten Ökosystem einheitlich kommuniziert und durchgesetzt werden.
Standardisierter Datenaustausch zur Verringerung von Unklarheiten
Schaffen Sie klare, einheitliche operative Signale, damit Leistungsgespräche auf Fakten basieren und nicht auf Schuldzuweisungen.
Warum das Netzwerk es besser macht: Gemeinsame Standards reduzieren Abweichungen zwischen den einzelnen Partnern.
Orchestrieren
Workflow-Automatisierung
Die Leistung der Lieferanten verbessert sich nicht, nur weil Sie sie gemessen haben. Es verbessert sich, weil Sie konsequent darauf hinarbeiten. SPS hilft Ihnen dabei, einen wiederholbaren Kreislauf zu durchlaufen: Probleme erkennen → weiterleiten → lösen → Ergebnisse dokumentieren.
WICHTIGSTE FÄHIGKEITEN
Ausnahmeorientierte Operationen
Die wenigen wirklich wichtigen Themen schneller ansprechen – damit Teams nicht mehr in Nebensächlichkeiten versinken.
Manuelle Arbeit entfällt: Weniger Berichterstellung, weniger Statusbesprechungen, weniger Eskalationen.
Teamübergreifende Abstimmung hinsichtlich der Zuständigkeiten
Koordinieren Sie Merchandising, Lieferkette, Distributionszentrum und Lieferanten hinsichtlich derselben Ergebnisse; leiten Sie diese an Merch, Distributionszentrum und Lieferanten mit SLAs weiter.
Manuelle Arbeit entfällt: Weniger „Wem gehört das?“-Streit, mehr Schwung.
Zusammenarbeit bis zum Abschluss
Schaffen Sie einen klaren Weg vom Problem zur Lösung – damit sich dieselben Fehler nächste Woche nicht wiederholen.
Manuelle Arbeit entfällt: Weniger Ad-hoc-E-Mails und Tabellenkalkulationen zur Nachverfolgung.
Optimieren
Intelligenzschicht
Wenn man aus jedem Ausfall lernt, hört die Leistung auf, reaktiv zu sein. SPS hilft Ihnen dabei, Muster zu erkennen, Wiederholungen zu vermeiden und die Messlatte kontinuierlich höher zu legen – damit Sie alles von der Artikelkonfiguration bis zum Verkaufserfolg koordinieren können.
WICHTIGSTE FÄHIGKEITEN
Sichtbarkeit der zugrunde liegenden Probleme
Identifizieren Sie chronische Probleme nach Lieferant, Transportroute, Kategorie oder Distributionszentrum – und setzen Sie dann Verbesserungen dort an, wo sie sich auszahlen.
Frühe Signale, bevor das Regal es spürt
Wechseln Sie von „Was ist passiert?“ zu „Was wird wahrscheinlich als Nächstes passieren?“, damit Sie früher eingreifen können.
Kontinuierliche Verbesserung, die Bestand hat
Entwickeln Sie ein nachhaltiges Programm – kein vierteljährliches Ritual zur Bewertung der Ergebnisse.
MESSBARE ERGEBNISSE
%
Reduzierung von Lieferengpässen (durch verbesserte Verfügbarkeit im Regal)
%
Produktivitätssteigerung im PO-Management
6 months
Amortisationszeit
%
ROI über drei Jahre (im Durchschnitt)
Echte Ergebnisse von echten Kunden
VERWANDTE HERAUSFORDERUNGEN
Reduzieren Sie Lieferengpässe und sichern Sie die Verfügbarkeit im Regal
Die Ausführung durch den Lieferanten wird als Verfügbarkeit angezeigt. Durch die Verbesserung der Leistung werden die Störungen, die Käufer tatsächlich wahrnehmen, reduziert.
Verbessern Sie die Genauigkeit von Bestellungen und Lieferungen
Die Leistung verbessert sich schneller, wenn die Signale (POs, ASNs, Belege) konsistent und vertrauenswürdig sind.
Stärkung der Zusammenarbeit mit Lieferanten
Klare Erwartungen + gemeinsame Fakten verwandeln Gespräche mit Lieferanten von Reibereien in Fortschritte.