Crocs nutzt Daten für die Sortimentsplanung

Ein wachsendes Unternehmen im Bereich Verkauf und Sortimentsplanung

Crocs, Inc. ist ein weltweit führender Anbieter von innovativen Freizeitschuhen für Männer, Frauen und Kinder und bekannt für seine witzigen, robusten Schuhe im Clog-Stil. Das 2002 gegründete Unternehmen ist schnell gewachsen und hat 2011 den Meilenstein von 1 Milliarde Dollar Jahresumsatz erreicht. Die Schuhe werden in mehr als 90 Ländern verkauft. Crocs-Schuhe sind in mehr als 300 Modellen erhältlich, darunter Stiefel, flache Schuhe, Keilschuhe und Sandalen.

Crocs wird bei verschiedenen Einzelhändlern über seine Großhandelspartner, Crocs.com und über mehr als 500 Markeneinzelhandelsstandorte weltweit verkauft, darunter Geschäfte in Asien, Afrika, Europa, Nordamerika und Südamerika. Casey Daker, Director of Wholesale Strategic Planning bei Crocs, sagte gegenüber SPS Commerce, dass es für das Unternehmen eine Herausforderung war, mit dem Wachstum und dem Omnichannel-Kunden Schritt zu halten. Zu diesen Herausforderungen gehört es, angesichts längerer Vorlaufzeiten bei vielen Produktlinien agil zu bleiben, um saisonale Verkaufstrends zu nutzen.

Eine Lösung für mehrere Zwecke

Im Januar 2015 wechselte Crocs von einer Legacy-Lösung zur cloudbasierten SPS Performance Analytics-Lösung von SPS Commerce. „Mit SPS Performance Analytics kratzen wir wirklich nur an der Oberfläche“, so Daker. „Wir fangen an, die KPIs und Dashboards zu erstellen, die für unser Geschäft entscheidend sind, und, was noch wichtiger ist, wir fangen an, die Treiber hinter unseren Verkäufen zu verstehen, so dass wir tatsächlich Maßnahmen ergreifen können.“

Crocs nutzt die Analyselösung zum Beispiel, um erfolgreiche Produkte und solche, die sich nicht so schnell verkaufen, zu bewerten. Die Verwendung von Daten ist bei der Sortimentsplanung äußerst nützlich. „Je früher wir SPS Analytics einsetzen können, um einen Trend zu erkennen, desto eher können wir die Hochsaison für unsere Einzelhändler maximieren und unproduktives Angebot mit unserer Lösung abmildern“, so Daker.

Crocs beabsichtigt, die SPS Performance Analytics Lösung für eine Reihe von zentralen Betriebs- und Marketingaktivitäten zu nutzen. Kurzfristig, d.h. in bis zu sechs Monaten, wird die Lösung unter anderem für Bestandsmanagement, Kundenmanagement und als Rentabilitätsinstrument eingesetzt.

Crocs- Analytikprogramm erhöht die Flexibilität in Bezug auf Trends und Saisonalität

Mittlere Reichweite, Sortimentsplanung, Lieferkettenplanung und Prognosen sind wichtige Aktivitäten. „In Zeitfenstern von sechs bis 18 Monaten nutzt das Crocs-Merchandising-Team die Lösung, um künftige Sortimente für die Sortimentsplanung und Prognosen zu beeinflussen, unabhängig davon, ob es sich um den Kundenkanal oder unsere gesamte Marke handelt“, so Daker, und fügt hinzu: “Performance Analytics ermöglicht es unserer Lieferkette, Produkte aufzuteilen und Änderungen an der Prognose vorzunehmen, wenn etwas passiert, so dass wir die Kapazität und das Angebot haben, das wir in der Zukunft brauchen.“

„Das Wichtigste am Zugang zu Analysen – schnell und flexibel – ist, dass wir Trends schnell erkennen, unsere Bestände entsprechend verschieben und unsere Aktivitäten darauf ausrichten können“, so Daker abschließend.