The Humble Co. und SPS Commerce Brands: Eine Erfolgsgeschichte

Einzelhändler baten The Humble Co. um EDI, und das junge Unternehmen wollte eine Lösung, die für sein internes Team nur minimalen Aufwand bedeutete und ein Abonnementmodell für seine Gebühren verwendete. SPS Commerce Fulfillment war die Antwort. Die Full-Service-EDI-Lösung bietet die Technologie, das Wissen über die Anforderungen der Einzelhändler und die verfügbaren Experten, um diesen Teil des Geschäfts von The Humble Co. reibungslos ablaufen zu lassen. Das Unternehmen konnte sich nicht damit aufhalten, EDI zu lernen, sondern überließ dies den Experten von SPS.

The Humble Co. betreibt EDI mit fast einem Dutzend landesweiter Einzelhändler und mehreren Logistikpartnern mit SPS Commerce Fulfillment mit 100 Prozent Erfolg.

Umweltfreundliche Produkte auf einen neuen Markt bringen

The Humble Co. sorgt mit seinen innovativen Gesundheits- und Wellnessprodukten, die umweltfreundlich, stilvoll und sozial verantwortlich sind, für eine Revolution in der Körperpflege. Der Anbieter begann mit Zahnbürsten aus Bambus und wuchs schnell auf das breiteste Angebot an umweltfreundlichen Mundpflegeprodukten, darunter Kaugummi, Zahnseide, Zahnpasta und Wattestäbchen.

“Wir traten 2017 in den US-Markt ein und wussten, dass sich die Anforderungen der Verbraucher und der Einzelhändler drastisch von denen in Europa unterscheiden würden“, so Jimmie Berggren, CEO von The Humble Co. (U.S.). „In unserem ersten Jahr haben wir mit mehreren Lebensmitteleinzelhändlern Verträge abgeschlossen, aber 2018 ging es dann richtig los. Kroger, Target, Walgreens und viele andere luden uns zu Kategorieprüfungen ein, und die meisten führen jetzt unsere Produkte. Es ist eine aufregende Zeit bei The Humble Co.”

Anpassung an die Anforderungen des Einzelhandels

“Der Verkauf von Produkten über große US-Einzelhändler bedeutet, dass man sich an deren Anforderungen anpassen und flexibel sein muss“, so Berggren. „Der Verbraucher hat viele Möglichkeiten. Um uns von der Masse abzuheben, haben wir mit Einzelhändlern zusammengearbeitet, um einzigartige Verpackungen zu entwerfen, Farben hinzuzufügen und kleinere Packungen zu versenden sowie Optionen für Luxus- und Niedrigpreismärkte zu entwickeln. Außerdem benötigte jeder Einzelhändler EDI, was nicht zu unseren Kompetenzen gehörte.”

Mit einem kleinen Team von zehn Mitarbeitern wollte das Unternehmen weder eine Ressource für EDI einstellen noch einen seiner Mitarbeiter zu einem Experten ausbilden. Stattdessen suchte Jimmie nach einem Partner, der die Komplexität und den täglichen Betrieb in seinem Namen verwalten würde.

“Unser Team musste wendig bleiben und sich auf neue Produktinnovationen und den Vertrieb konzentrieren, nicht auf EDI“, erklärt Berggren. „SPS war die perfekte Lösung, da sie das Onboarding mit den Einzelhändlern leicht gemacht haben, über das Personal verfügen, um eine fehlerfreie Implementierung zu gewährleisten, und ihre Preise so skalieren, dass sie mit uns wachsen. SPS ist ein äußerst wertvoller Teil unseres Unternehmens!”

Nichts hält ihr Wachstum auf

Mit dem von SPS verwalteten EDI-Betrieb hat das Team von The Humble Co. auch einen Drittanbieter für Logistik (3PL) hinzugenommen, um die Lager- und Versandanforderungen des Unternehmens zu verwalten. Mit einer wachsenden Anzahl von Einzelhändlern, die ihre Produkte bereits verkaufen, und weiteren, die 2019 hinzukommen, entwickelt das Unternehmen eine skalierbare Infrastruktur, um sie und ihre Kunden heute und morgen zu unterstützen.

“Unsere Vision ist es, überall präsent zu sein, von Dollar-Stores über Lebensmittelketten bis hin zu unabhängigen Geschäften“, so Berggren. „Wir wollen Kunststoffe durch umweltfreundliche Optionen ersetzen, um unser Geschäft auszubauen und die Mission unserer Humble Smile Foundation zu beschleunigen, die bereits mehr als 80.000 Kinder mit Mundpflegeprodukten und präventiver Zahnpflege versorgt hat. Wir verlassen uns darauf, dass SPS uns hilft, unser Ziel zu erreichen.”