Verbeter de prestaties van leveranciers
Maak van de uitvoering door leveranciers een concurrentievoordeel – zodat producten op tijd, volledig en verkoopklaar worden geleverd, met minder verrassingen en minder spoedzendingen.
De uitdaging: wanneer de prestaties van de leverancier achterblijven
Geen waarschuwing, dan verstoring
Je hebt niet alleen een probleem met de prestaties van je leveranciers, je hebt ook een probleem met de zichtbaarheid van de uitvoering. Te late, te korte of onjuiste leveringen worden ontdekt nadat ze de doorstroming al hebben verstoord.
Score cards die in het verleden zijn blijven hangen
Statische, vertraagde en omstreden score cards. Tegen de tijd dat je ze deelt, zijn teams aan het discussiëren over de gegevens in plaats van de storing te verhelpen.
Overbelasting van menselijke tussenpersonen
Uw beste mensen zijn bezig met het opstellen van rapporten, het zoeken naar antwoorden en het escaleren van problemen, terwijl dezelfde overtreders steeds weer opduiken.
Waarom dit probleem bestaat
De prestaties van leveranciers zijn moeilijk te beoordelen omdat ze zich tussen bedrijven afspelen en de meeste tools slechts één kant van het verhaal laten zien. Gegevens zijn verspreid, verwachtingen worden niet consistent nageleefd en ‘verbetering’ verandert in een maandelijkse worsteling in plaats van een beheerd programma.
Gescheiden systemen. Er is geen centrale waarheid.
EDI, ontvangst, voorraad, AP en e-mail geven elk een andere versie van wat er is gebeurd.
Geen ownership betekent dat problemen zich blijven herhalen.
Zelfs wanneer er problemen worden gevonden, is er geen consistente workflow om verantwoordelijkheid toe te wijzen, corrigerende maatregelen bij te houden en oplossingen te bevestigen.
Verspreide regels leiden tot inconsistente uitvoering.
Leveranciersgidsen, routeringsregels, etiketteringsnormen, leveringsvensters – leveranciers missen updates en teams handhaven deze niet consistent.
Leveranciers passen uw normen niet toe
Als leveranciers niet aan uw verwachtingen voldoen – en niet op één lijn blijven wanneer ze veranderen – komen prestatieprogramma’s tot stilstand.
Hoe SPS Commerce de prestaties van leveranciers verbetert
Verbinden
Funderinglaag
Voordat leveranciers kunnen presteren, hebben ze duidelijkheid en afstemming nodig. SPS helpt u verwachtingen te operationaliseren en leveranciers op één lijn te brengen, zodat de uitvoering bij de bron wordt verbeterd en niet pas nadat de schade is aangericht.
BELANGRIJKSTE MOGELIJKHEDEN
Onboarding van leveranciers volgens uw zakelijke verwachtingen
Stem leveranciers af op uw vereisten, tijdschema’s en processen, zonder dat uw team daarvoor achter hen aan hoeft te zitten.
Waarom netwerken het beter maakt: Bewezen onboarding-acties op grote schaal helpen leveranciers om sneller over te stappen en op één lijn te blijven.
Gecentraliseerde vereisten en duidelijkheid over relaties
Geef leveranciers één plek waar ze kunnen zien wat ‘goed’ is – en met wie ze contact moeten opnemen als er iets verandert.
Waarom netwerken het beter maakt: Veranderingen kunnen consistent worden gecommuniceerd en versterkt binnen uw hele ecosysteem.
Gestandaardiseerde gegevensuitwisseling om onduidelijkheid te verminderen
Zorg voor duidelijke, consistente operationele signalen, zodat prestatiegesprekken beginnen met feiten en niet met beschuldigingen.
Waarom netwerken het beter maakt: Gedeelde normen verminderen verschillen tussen partners.
Orchestrate
Workflow-automatisering
De prestaties van leveranciers verbeteren niet omdat je ze hebt gemeten. Het verbetert omdat je er consequent mee bezig bent. SPS helpt u bij het uitvoeren van een herhaalbare cyclus: problemen detecteren → doorsturen → oplossen → resultaten documenteren.
BELANGRIJKSTE MOGELIJKHEDEN
Uitzonderingsgerichte bewerkingen
Breng de paar kwesties die er het meest toe doen sneller aan het licht, zodat teams niet langer verdrinken in ruis.
Handmatig werk geëlimineerd: Minder rapporten opvragen, minder statusvergaderingen, minder escalaties.
Afstemming tussen teams over verantwoordelijkheid
Coördineer merchandising, supply chain, distributiecentrum en leveranciers rond dezelfde resultaten; route naar merchandising, distributiecentrum en leverancier met SLA’s.
Handmatig werk geëlimineerd: Minder gedoe over ‘wie is de eigenaar?’, meer momentum.
Samenwerking van start tot voltooiing
Creëer een duidelijk pad van probleem naar oplossing, zodat dezelfde fouten volgende week niet meer voorkomen.
Handmatig werk geëlimineerd: Minder ad-hoc e-mails en spreadsheets om dingen bij te houden.
Optimize
Intelligentielaag
Wanneer u van elke storing leert, zijn prestaties niet langer reactief. SPS helpt u patronen herkennen, herhalingen te voorkomen en de lat steeds hoger te leggen, zodat u alles kunt coördineren, van het instellen van artikelen tot de verkoopprestaties.
BELANGRIJKSTE MOGELIJKHEDEN
Zichtbaarheid van onderliggende problemen
Identificeer chronische problemen per leverancier, route, categorie of distributiecentrum en richt u vervolgens op verbeteringen die zich terugbetalen.
Vroege signalen voordat het schap het voelt
Ga van ‘wat is er gebeurd?’ naar ‘wat gaat er waarschijnlijk gebeuren?’ zodat je sneller kunt ingrijpen.
Continue verbetering die blijft
Bouw een duurzaam programma op – geen driemaandelijks scorecard ritueel.
Meetbare resultaten
%
Vermindering voorraadtekorten (door verbeterde beschikbaarheid in de schappen)
%
Productiviteitswinst in PO-beheer
6 maanden
Terugverdientijd
%
ROI over drie jaar (gemiddeld)
Echte resultaten van echte klanten
De naleving van ASN compliance verhoogd van 76% naar 92%
Volledig inzicht gekregen in de levenscyclus van inkooporders
Gerelateerde uitdagingen
Verminder voorraadtekorten en bescherm de beschikbaarheid in de schappen
De uitvoering door de leverancier wordt weergegeven als beschikbaarheid. Door de prestaties te verbeteren, worden de verstoringen die shoppers daadwerkelijk ervaren verminderd.
Verbeter de nauwkeurigheid van inkooporders en verzendingen
De prestaties verbeteren sneller wanneer de signalen (PO’s, ASN’s, ontvangstbewijzen) consistent en betrouwbaar zijn.
Versterk de samenwerking met leveranciers
Duidelijke verwachtingen + gedeelde feiten zorgen ervoor dat gesprekken met leveranciers niet langer wrijving veroorzaken, maar vooruitgang opleveren.