Een smaakvolle reis naar groeiende erkenning en succes

De uitdaging

Dit kruidenbedrijf werd opgericht in 2014 en begon in een slagerij in Montgomery, Alabama. Nadat de winkel zijn deuren sloot, bleef de vraag naar de unieke kruiden en marinades groot. Het bedrijf koos voor een grassroots aanpak en verkocht rechtstreeks aan onafhankelijke retailers.

Naarmate het merk groeide, kreeg het te maken met uitdagingen op het gebied van distributie en samenwerking met de detailhandel. Omdat veel kruideniers met franchisemodellen werkten, ging het bedrijf strategisch samenwerken met tussenhandelaren, distributeurs en grote groothandelaren om meer winkels te bereiken. Deze aanpak zorgde voor uitdagingen op het gebied van marges en vereiste zorgvuldige controle van productprestaties en timing van bestellingen om gemiste verkopen te voorkomen.

Ondanks de complexiteit van het betreden van de grootwinkelbedrijven, slaagde het bedrijf erin om partnerschappen aan te gaan met bekende retailers en distributeurs, waardoor de aanwezigheid op de markt werd verstevigd.

De oplossing

Het bedrijf ging in zee met SPS Commerce als reactie op de vraag van klanten naar EDI, maar deze samenwerking groeide uit tot een veelomvattend partnerschap dat verder ging dan alleen EDI-compliance.

Met SPS Fulfillment stroomlijnde het bedrijf het orderbeheer, inclusief e-mail- en telefonische orders. Door alle orders in één systeem te consolideren, hebben ze fouten aanzienlijk verminderd en de dagelijkse werkzaamheden verbeterd. Dankzij deze verhoogde efficiëntie kan het team zich richten op andere belangrijke aspecten van het bedrijf.

Met behulp van SPS Analytics krijgt het bedrijf waardevolle inzichten in de productprestaties, waardoor een betere voorraadplanning en prognose mogelijk is. Met deze gegevens kunnen niet alleen strategische beslissingen worden genomen, maar kunnen ook overtuigende pitches voor retailers worden gemaakt om de waarde van hun producten aan de consument te laten zien.

“Toen we twee jaar na het begin van een drie jaar durend proces een samenwerking probeerden aan te gaan met een grootwinkelbedrijf, gebruikten we Analytics om een overtuigende presentatie te ontwikkelen. Weten hoe onze producten presteren en het presenteren van overzichtelijke gegevens waren essentieel in ons verkoopproces. Analytics helpt ons ook om uitverkochte voorraden te voorkomen en nauw samen te werken met distributeurs over wanneer we bestellingen moeten plaatsen.”

Eigenaar

Het bedrijf heeft ook zijn aanwezigheid op de markt uitgebreid met een e-commerce website die wordt aangestuurd door Shopify. Vooruitkijkend zijn er veelbelovende mogelijkheden voor verdere automatisering binnen hun bedrijfssystemen en verbeterde eCommerce ondersteuning.

De resultaten

De reis van dit bedrijf laat zien hoe de passie van een ondernemer voor kwaliteitskruiden veranderde in een bloeiend regionaal merk met nationale aspiraties. Met behulp van SPS Fulfillment verwerkt hun team moeiteloos bestellingen via verschillende kanalen en voldoet het aan alle eisen van de klant. Fulfillment stroomlijnt de ordercyclus door het automatisch sourcen en verbeteren van gegevens en maakt facturatie een fluitje van een cent, waarbij het inkoopordernummer als factuurnummer dient.

Dankzij de samenwerking met SPS heeft de leverancier van kruiden veel uitdagingen overwonnen. Het full-service SPS team stelt hen in staat om zich te concentreren op de groei van hun bedrijf, waarbij de complexiteit van EDI in deskundige handen is.

“Ik blijf voor altijd bij SPS. Jullie platform heeft alles wat ik nodig heb, dus ik hoef nergens anders heen.”

Eigenaar