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Fondée à Vienne en 1994, BIG MAX Golf est passée du statut de marque autrichienne de golf à celui de fournisseur mondial de voiturettes de golf, de sacs de golf et d’accessoires, dont les produits sont désormais vendus dans plus de 50 pays. Après s’être forgé une position solide dans toute l’Europe et sur d’autres marchés internationaux, l’entreprise s’est attachée à étendre sa présence aux États-Unis.
Pour prendre de l’élan sur le marché américain très concurrentiel du golf, il fallait plus que simplement conquérir de nouveaux points de vente. BIG MAX Golf avait besoin d’une visibilité cohérente sur ce qui était vendu, où allaient les stocks et quelles opportunités méritaient l’attention de l’équipe.
Le défi:
avant la mise en place de SPS Analytics, BIG MAX collectait les données de performance au niveau des magasins par le biais d’entretiens avec les responsables de compte, d’appels téléphoniques et de visites en magasin; un processus manuel et peu réactif qui rendait difficile l’identification des priorités.
La solution:
SPS Analytics fournit chaque semaine à M. Wright des informations sur le chiffre d’affaires, les stocks et les ventes par client, magasin et produit.
Le résultat:
BIG MAX Golf s’étend à de nouveaux magasins et clients et a doublé son chiffre d’affaires aux États-Unis depuis le début de l’année 2026 ; SPS Analytics a aidé M. Wright à gérer cette croissance grâce à une visibilité hebdomadaire sur les performances.
Le défi
Avant la mise en place de SPS Analytics, BIG MAX Golf collectait des données de performance au niveau des magasins en s’entretenant directement avec les clients, en appelant les magasins et en se rendant sur place. Les informations étaient certes disponibles, mais pas très récentes et nécessitaient beaucoup plus de travail manuel.
Ce manque de visibilité revêtait une importance capitale, car BIG MAX était en train de développer sa présence aux États-Unis en partant de zéro. Avec un nombre limité de points de vente, chaque placement comptait. M. Wright devait savoir quels produits fonctionnaient bien, lesquels ne fonctionnaient pas et sur quoi il devait ensuite se concentrer, afin de pouvoir orienter l’attention de l’équipe et participer, bien préparé, aux réunions avec les acheteurs pour discuter des performances et de l’expansion.
La solution
BIG MAX Golf a mis en place SPS Analytics afin d’obtenir chaque semaine une vue d’ensemble du chiffre d’affaires, des stocks et des ventes par client, magasin et produit. M. Wright, qui avait déjà eu recours à des analyses de performance dans le cadre de ses fonctions précédentes dans le secteur, a très tôt fait de la maîtrise des performances une priorité après avoir pris ses fonctions de PDG.
SPS Analytics est devenu le premier tableau de bord que M. Wright consulte chaque lundi matin. Cette visibilité régulière l’aide à suivre de près les performances des produits, à identifier les points nécessitant une attention particulière et à se préparer avec plus d’assurance aux entretiens avec les détaillants.
“Je ne veux pas découvrir un problème de stock pour la première fois lors d’une réunion avec les acheteurs. Je veux aborder la réunion en sachant déjà ce qu’il faut régler.”
— Doug Wright, PDG, BIG MAX Golf U.S.
Les résultats
BIG MAX Golf s’est développé en conquérant de nouveaux magasins et de nouveaux clients, et a doublé son chiffre d’affaires aux États-Unis depuis le début de l’année 2026. Alors que l’entreprise prenait de l’ampleur, SPS Analytics a aidé M. Wright à gérer cette croissance en lui fournissant chaque semaine des informations sur le chiffre d’affaires, les stocks et les ventes.
Chaque semaine, M. Wright commence par ouvrir SPS Analytics pour vérifier le chiffre d’affaires, les stocks et les ventes au niveau des clients, des magasins et des produits. Grâce à ce rythme hebdomadaire, il peut concentrer son attention sur les magasins qui ont besoin d’aide et identifier ceux qui affichent déjà de bons résultats, plutôt que d’attendre qu’un détaillant soulève un problème. Les données dépassent désormais le cadre du bureau de M. Wright. Son directeur logistique les utilise quotidiennement, et Maxi, qui a donné son nom à l’entreprise, les consulte depuis le siège social en Autriche.
Ces informations déterminent la manière dont BIG MAX Golf planifie ses prochaines étapes. Avec des réunions prévues avec PGA TOUR Superstore et Worldwide Golf, Wright peut, dès son arrivée, avoir une vue d’ensemble des chiffres de vente des magasins qu’il possède déjà – ce qui constitue la base de la discussion visant à conquérir encore plus de points de vente. Alors que BIG MAX Golf se tourne désormais vers des détaillants tels que Dick’s Sporting Goods et Golf Galaxy, cette même rigueur hebdomadaire devrait permettre à la marque de franchir la prochaine étape de sa croissance aux États-Unis.
Nous ne dépensons pas beaucoup dans de nombreux domaines ; le fait que je considère l’analyse de données comme suffisamment importante pour y investir envoie donc un message fort à toute entreprise en pleine croissance.
— Doug Wright, PDG, BIG MAX Golf U.S.