RÉSOUDRE LES REFUS DE PAIEMENT ET LES DÉDUCTIONS INVALIDES D’S À LA SOURCE
Récupérez automatiquement les pertes financières et prévenez les pertes futures en identifiant les schémas récurrents, en déterminant les causes profondes et en traitant les problèmes à l’origine des pertes de revenus tout au long de votre supply chain.
LE PROBLÈME : POURQUOI LES DÉDUCTIONS CONTINUENT-ELLES DE SE PRODUIRE ?
Vous perdez des revenus sans savoir pourquoi
Les fournisseurs et les marques perdent entre 5 et 7 % de leurs revenus à cause des rétrofacturations des détaillants. Ces déductions et amendes sont souvent difficiles à expliquer, à valider ou à contester avant la fin de la période de contestation, ce qui oblige les équipes à réagir après que l’argent a déjà été débité.
Les processus manuels masquent ce qui importe
Les équipes passent des heures à se connecter aux portails des détaillants, à extraire des documents justificatifs et à suivre les procédures de litige spécifiques à chaque détaillant. Ces tâches répétitives ralentissent la récupération et rendent difficile l’identification des tendances dans les déductions.
Vous voyez toujours les mêmes déductions
Même lorsque l’argent est récupéré, la cause sous-jacente reste souvent obscure. Sans visibilité sur ce qui s’est mal passé en amont, les mêmes déductions continuent d’apparaître mois après mois.
POURQUOI CE PROBLÈME EXISTE-T-IL ?
Gérer une supply chain moderne implique de coordonner les règles, les délais, les plateformes et les partenaires des détaillants tout en gérant les transporteurs, les entrepôts et les équipes internes. Sans visibilité partagée, les problèmes de déduction sont faciles à manquer et difficiles à résoudre.
Chaque détaillant fonctionne différemment
Les processus sont déconnectés
Les règles changent constamment
La visibilité est fragmentée
Sans une visibilité partagée entre les services financiers et opérationnels, les causes profondes restent non résolues et les déductions persistent.
COMMENT SPS COMMERCE RÉSOUT LES CONTESTATIONS DE FACTURATION ET LES DÉDUCTIONS INVALIDES D’
CONNECTER
Couche de fondation
Connectez les données nécessaires pour identifier, expliquer et contester les déductions entre partenaires commerciaux. Assurez une visibilité précoce afin que les problèmes puissent être résolus avant que la perte de revenus ne s’aggrave.
ALORS, VOUS POUVEZ
Consulter tous vos remboursements et déductions en un seul endroit
Récupérer automatiquement vos pièces justificatives et les joindre à chaque déduction.
Les intégrations directes avec les portails des détaillants et des transporteurs garantissent des données précises et actualisées.
ORCHESTRER
Automatisation des workflows
Automatiser les workflows de déduction spécifiques aux détaillants afin d’identifier les déductions non valides, de soumettre les litiges avec précision et d’assurer un suivi cohérent des résultats chez tous les détaillants.
ALORS, VOUS POUVEZ
Voir les déductions potentiellement non valides signalées pour examen
Automatiser les soumissions de litiges avec les documents requis
Accéder à un suivi complet des litiges en un seul endroit
OPTIMISER
Couche intelligence
Utiliser l’intelligence réseau et l’expertise pour comprendre pourquoi les déductions se produisent, identifier les schémas récurrents et empêcher que les problèmes ne se reproduisent.
ALORS, VOUS POUVEZ
Consulter les tendances en matière de déductions classées par type, détaillant et motif.
Comprendre les modèles de déduction par détaillant, raison et ventilation du processus
Bénéficier des conseils continus d’experts en retail et en supply chain.
RÉSULTATS MESURABLES
%
Réduction des amendes pour non-respect de l', par cas
$2B+
Résultats réels obtenus par de vrais clients
PROBLÈMES LIÉS À LA SUPPLY CHAIN QUI ENTRAÎNENT DES DÉDUCTIONS
Données déconnectées et intégrations échouées
Lorsque les données relatives aux commandes, aux expéditions et aux factures ne circulent pas correctement entre les systèmes, les détaillants signalent les divergences qui se transforment en déductions. Des intégrations fiables réduisent les incohérences dans les données et évitent les pertes de revenus qui auraient pu être évitées.
Erreurs d'exécution Déductions pour frais de déplacement
Incohérence entre les données relatives aux articles et aux produits
Des données produit incohérentes ou obsolètes peuvent entraîner la présence d’articles non autorisés, des écarts de prix et des manquements à la conformité, qui se traduisent par des déductions. La synchronisation des données sur les articles entre les partenaires permet d’éviter des pertes de revenus évitables.
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