Comment automatiser les commandes, même lorsque les clients n’utilisent pas l’EDI ?

Vous en avez assez de perdre du temps à saisir manuellement les commandes au format PDF dans votre système ?

Grâce à une solution EDI (échange de données informatisé) telle que SPS Commerce Fulfillment, vous pouvez transmettre électroniquement des documents tels que des commandes, des mises à jour d’inventaire, des avis d’expédition ou des factures. Vous éliminez ainsi les tâches manuelles fastidieuses, automatisez vos processus de commande et vous connectez à davantage de partenaires commerciaux pour développer votre activité.

Mais qu’en est-il de vos clients qui ne sont pas équipés pour utiliser l’EDI ?

Si vous êtes comme la plupart des fournisseurs, vous travaillez avec des clients qui continuent de passer leurs commandes de manière traditionnelle, par e-mail ou par PDF.

La gestion des commandes de ces clients peut constituer un retour en arrière vers l’inefficacité des flux de travail manuels. Vous avez alors des coûts opérationnels plus élevés, davantage d’erreurs et vous rencontrez des difficultés supplémentaires pour développer et faire croître votre entreprise.

Mais cela ne doit pas nécessairement être le cas.

La solution PDF Order Automation de SPS Commerce vous permet de traiter vos commandes non EDI de manière fluide, en réduisant les efforts manuels et en accélérant et en améliorant la précision du traitement.

Gérer les tracas liés aux commandes non EDI

Après avoir profité des avantages d’un traitement rationalisé des commandes EDI, les défis liés au traitement des commandes non EDI peuvent sembler encore plus pénibles.

• Coûts opérationnels élevés : la saisie manuelle des commandes dans votre système vous fait perdre du temps et des ressources, ce qui augmente les dépenses et réduit l’efficacité.
• Erreurs et retards : l’erreur est humaine, mais les conséquences d’une saisie erronée des données peuvent être désastreuses pour votre entreprise, avec des commandes incorrectes, des délais non respectés et des clients mécontents.
• Évolutivité limitée : plus votre entreprise se développe, plus le traitement manuel des commandes au format PDF et par e-mail devient insurmontable.

Si vous souhaitez atteindre une efficacité optimale de la supply chain, les processus obsolètes ne sont tout simplement pas adaptés.

Transformez les commandes non EDI grâce à l’automatisation

Lorsque vous gérez vos processus EDI avec SPS Commerce Fulfillment, vous avez déjà accès à plus de 200 intégrations système préconfigurées pour les solutions ERP, OMS, WMS, etc.

Notre solution PDF Order Automation fonctionne avec les connexions préconfigurées dans votre système ERP pour mapper et traduire vos commandes non EDI dans votre système de commande EDI. Le mapping et la traduction basés sur l’intelligence artificielle intègrent vos commandes de manière transparente dans Fulfillment.

Grâce à PDF Order Automation, vous pouvez :

• Traiter toutes les commandes avec un seul workflow automatisé
• Réduire les erreurs et accélérer l’exécution des commandes
• Préparer une augmentation du volume des commandes
• Libérer votre équipe pour qu’elle se concentre sur des activités stratégiques

En tant que plus grand réseau de vente au détail comptant plus de 4 000 organismes d’achat, SPS est particulièrement bien placée pour automatiser les canaux de commande les plus complexes.

S’attaquer au problème de la précision : OCR ou IA ?

Vous vous demandez peut-être comment cela fonctionne ou vous êtes sceptique quant à son efficacité, car vous avez déjà constaté les limites des solutions prétendument capables d’automatiser les commandes non EDI grâce à la reconnaissance optique de caractères (OCR).

L’OCR fonctionne comme un scanner. Elle examine un document, tel qu’un PDF, et tente de reconnaître les lettres et les chiffres sur la page. Mais il y a un problème : l’OCR ne comprend pas ce qu’elle lit. Elle ne voit que des caractères. Lorsqu’un « O » peut être confondu avec un « 0 » ou qu’un « I » peut ressembler à un « 1 », cela pose un gros problème.

SPS PDF Order Automation n’est pas une solution OCR. Notre solution utilise l’intelligence artificielle (IA) : au lieu de simplement lire les caractères, notre système comprend réellement la structure et la signification des documents.

Grâce au mapping assisté par l’IA, notre solution apprend également à faire correspondre les champs uniques de chaque PDF aux champs de votre système de commande.

Cette technologie exclusive permet d’extraire les données avec une précision de 100%. Ainsi, vos commandes PDF sont traitées comme des commandes EDI, avec la même fiabilité et la même précision.

SPS PDF Order Automation offre le plus haut niveau de précision et d’efficacité, éliminant les problèmes liés aux anciens systèmes OCR.

Évaluez vos besoins en fonction du volume de vos commandes PDF

Si PDF Order Automation semble être une solution évidente pour les entreprises traitant de grands volumes, elle est également utile pour les faibles volumes.

Les processus manuels pour les petites commandes continuent en effet de générer des inefficacités, des erreurs et des coûts inutiles. SPS PDF Order Automation réduit ces contraintes en fournissant une base évolutive qui vous permet de gagner du temps et de l’argent dès maintenant, tout en préparant votre entreprise à la croissance.

Passez au niveau supérieur : c’est le moment

L’automatisation des commandes non EDI vous fait gagner du temps, mais c’est aussi une décision stratégique qui vous permet de vous préparer à affronter un marché concurrentiel. Être à la pointe de l’automatisation innovante vous aide à mieux répondre aux demandes de vos clients, à gérer des volumes de commandes croissants et à éliminer les erreurs coûteuses.

Que vous soyez déjà client de Fulfillment ou que vous commenciez tout juste à optimiser votre supply chain, SPS PDF Order Automation est une solution fiable et évolutive qui élimine les erreurs et les inefficacités, et prépare votre entreprise pour l’avenir.

Les commandes non EDI ne doivent pas ralentir votre activité. L’automatisation de ces workflows vous permet de traiter les commandes plus rapidement, de réduire vos coûts et de vous concentrer sur votre cœur de métier.

Êtes-vous prêt à éliminer les commandes PDF manuelles ? Contactez un expert pour découvrir comment l’automatisation des commandes PDF peut s’intégrer à vos processus.

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Lindsey Merchant

Sr. Product Mktg Mgr chez SPS Commerce

Lindsey is a Sr. Product Marketing Manager at SPS Commerce, responsible for driving the Fulfillment GTM Strategy. With 20 years of experience in retail and marketing, Lindsey takes a customer-first approach to helping Suppliers discover the value of the SPS and the Fulfillment solution.

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