Het zou niet zo moeilijk moeten zijn om bestellingen bij handelspartners in goede banen te leiden.
Wanneer u en uw handelspartners niet in realtime kunnen samenwerken, leidt dit tot meer werk, omzetverlies, lange werkdagen en gespannen relaties.
HET PROBLEEM
Gebroken workflows
Bestellingen, voorraadwijzigingen en facturen verschijnen in e-mails, portals en systemen, waardoor het moeilijk is om te weten wat er moet gebeuren.
Handmatige interventie
Teams kopiëren informatie tussen systemen om bestellingen in beweging te houden, waardoor fouten toenemen en de uitvoering vertraagt.
Groei legt de scheuren bloot
Naarmate het volume, het aantal partners of kanalen toeneemt, werkt handmatige coördinatie niet meer en nemen de vertragingen toe.
WAAROM DIT PROBLEEM BESTAAT
Deze uitdagingen blijven bestaan omdat de meeste coördinatie tussen bedrijven nooit is ontworpen om op te schalen. Naarmate partners verschillende systemen gaan gebruiken en de vereisten veranderen, zijn teams left genoodzaakt om processen handmatig aan elkaar te koppelen om de orders te laten doorstromen.
Na verloop van tijd wordt deze handmatige coördinatie bestempeld als een ‘EDI-probleem’, ook al is de kern van het probleem de gefragmenteerde uitvoering tussen systemen.
Verschillende systemen, verschillende regels voor
Voortdurende verandering
Eenmalige verbindingen
Geen gedeeld inzicht
DE VERANDERING BIJBLIJVEN TERWIJL JE HET MOMENTUM BEHOUDT
Connect
Funderingslaag
Een gedeelde basis zorgt ervoor dat ordergegevens tussen partners op één lijn blijven, zodat teams updates niet handmatig hoeven af te stemmen.
JE BEVRIJDEN VAN
Orders tussen systemen afstemmen om te weten wat er waar is
Conflicterende updates van verschillende partners beheren
Integraties opnieuw opbouwen telkens wanneer er iets verandert
Orchestrate
Workflow-automatisering
Automatisering zorgt ervoor dat order workflows kunnen worden voortgezet, zelfs wanneer partners anders werken of vereisten veranderen.
What changes:
Bestellingen worden zonder overdrachten en herbewerkingen verwerkt.
Partnerspecifieke vereisten worden consistent behandeld
Groei vereist geen extra personeel om uitzonderingen te beheren.
Optimize
Intelligentielaag
Wanneer systemen patronen herkennen en eerder reageren, hoeven teams minder tijd te besteden aan het herhaaldelijk oplossen van dezelfde coördinatieproblemen.
WAT VERBETERT
Problemen komen aan het licht voordat de bedrijfsvoering wordt verstoord
Herhaalde storingen worden herkend en verminderd
De prestaties verbeteren naarmate de complexiteit toeneemt.
MEETBARE RESULTATEN
%
Snellere onboarding Voor nieuwe handelspartners en systemen
%
Vermindering van handmatige gegevensinvoer in ERP- en WMS-workflows
Teruggevorderde inkomsten uit ongeldige aftrekposten door middel van ingebouwde naleving
Weken
Echte resultaten van echte klanten
Gerelateerde uitdagingen
Bestellingen komen van overal binnen
Marktplaatsen en e-commerce zorgen voor snelle toename van complexiteit
Naarmate er nieuwe verkoopkanalen worden toegevoegd, komen bestellingen, updates en vereisten binnen via verschillende systemen en portals. Teams worden gedwongen om handmatig te coördineren om de orderstroom consistent te houden.
Kleine fouten leiden tot omzetverlies
Wanneer order-, verzend- en factuurgegevens niet consistent zijn tussen partners, ontstaan er nalevingsproblemen in de vorm van terugboekingen en inhoudingen. Teams proberen achteraf inkomsten terug te verdienen in plaats van fouten stroomopwaarts te voorkomen.
Compliance wordt een bewegend doelwit
Wereldwijde facturatievereisten veranderen voortdurend
Nu overheden nieuwe verplichtingen voor elektronische facturatie invoeren, zorgen niet-gekoppelde systemen voor vertragingen, extra werk en betalingsrisico’s. Wat begint als een nalevingsstaak, wordt al snel een operationele bottleneck.