4 impacts de la rationalisation des délais de réponse aux appels d’offres de transport
Que vous transportiez des produits dans la ville ou à travers le pays, travailler avec les expéditeurs et les destinataires peut s’avérer complexe. Et plus l’expéditeur est sophistiqué, plus le processus devient détaillé. Obtenir ces informations peut représenter un coût supplémentaire pour les transporteurs, car ils doivent gérer des documents et des exigences supplémentaires provenant de leur réseau de partenaires commerciaux.
Réduire le temps de transit est un élément essentiel de leur avantage concurrentiel, de la promesse de leur marque et un objectif majeur des initiatives de l’entreprise. La gestion de la complexité croissante des données d’expédition est vitale pour les transporteurs qui souhaitent travailler avec les meilleurs expéditeurs, et le respect de toutes leurs exigences peut aider les transporteurs à se démarquer comme le meilleur choix dans un secteur hautement concurrentiel.
Dans cet article, nous allons examiner certains des effets considérables que peuvent avoir les délais de réponse aux appels d’offres et comment ils peuvent être améliorés grâce à l’introduction de l’échange de données informatisé (EDI).
Impact 1 : amélioration de la communication
Plus la communication entre un expéditeur et un transporteur est rapide et cohérente, plus ils peuvent travailler efficacement ensemble. Les processus tels que la mise à jour d’un tableur, la prise de notes sur un tableau blanc ou la connexion manuelle à plusieurs portails peuvent considérablement ralentir les délais de réponse aux appels d’offres. Ce temps supplémentaire peut faire pencher la balance en faveur de concurrents plus réactifs, car les expéditeurs privilégient les options les plus rapides. L’accélération du flux de communication entre les partenaires peut avoir un impact sur la santé financière globale d’une entreprise de transport.
L’EDI 204 (Motor Carrier Load Tender) contribue à combler le fossé entre l’expéditeur et le transporteur en envoyant instantanément des informations claires et cohérentes qui sont essentielles à la bonne réception des marchandises lors de leur transport d’un endroit à un autre. L’utilisation de l’EDI 204 pour accélérer les délais de réponse aux appels d’offres à pleine charge peut éliminer les retards liés à la gestion du flux de marchandises par téléphone ou par fax et présente l’avantage supplémentaire de réduire les processus manuels sur l’ensemble du périmètre opérationnel d’un transporteur.
Impact 2 : accès centralisé
Les transporteurs doivent souvent jongler avec plusieurs portails, identifiants et mots de passe pour chaque expéditeur. Au fur et à mesure que leur activité se développe, ils peuvent constater que le temps nécessaire pour se connecter à chacun de ces systèmes individuellement peut devenir ingérable sur un vaste réseau de partenaires et affecter la qualité de leurs relations à mesure que le temps de réponse augmente. Si un transporteur ne peut pas gérer de manière fiable la logistique quotidienne des connexions avec les systèmes de ses partenaires, sa croissance peut en être limitée.
Cependant, certaines solutions EDI d’appel d’offres de chargement, telles que SPS for 3PLs Transportation Solution, offrent l’avantage supplémentaire de regrouper toutes les communications électroniques des expéditeurs sous un seul identifiant, ce qui réduit le temps nécessaire pour rassembler les demandes, les rapports, les données et les détails provenant de plusieurs sources. La centralisation de l’accès à l’ensemble des portails des expéditeurs permet aux transporteurs de réaliser d’importantes économies de temps et d’argent lorsqu’ils travaillent avec un plus grand nombre de partenaires commerciaux.
Impact 3 : réduction des coûts
Les coûts de main-d’œuvre sont un facteur important pour les transporteurs, et les fluctuations de la disponibilité de chauffeurs ainsi que l’augmentation des salaires des employés de bureau incitent les entreprises de transport à rechercher des moyens de réduire leurs dépenses. L’efficacité accrue de la communication offerte par l’adoption de l’EDI pour les appels d’offres à pleine charge peut aider les entreprises à réduire les heures supplémentaires, mais les économies réalisées vont au-delà du redimensionnement des effectifs des transporteurs.
Les solutions EDI pour les appels d’offres de chargement peuvent également être intégrées à des logiciels de gestion et pilotage de l’activité transport (TMS) et à d’autres applications afin d’automatiser les opérations. Cela permet de gagner encore plus de temps, car les processus sont exécutés en arrière-plan au lieu de nécessiter le temps de travail des employés. De plus, la dématérialisation des opérations permet aux entreprises de réduire leurs dépenses en fournitures de bureau et d’offrir davantage d’options pour un accès centralisé aux données, ce qui génère des économies substantielles à long terme.
Impact 4 : visibilité accrue
Pour offrir une expérience client exceptionnelle, les transporteurs doivent accorder une attention particulière aux attentes qu’ils fixent avec leurs expéditeurs, mais sans une visibilité précise sur les délais de transport et de réception, les entreprises de transport peuvent mal évaluer les délais essentiels et sacrifier des relations de longue date. Les transporteurs qui cherchent à développer leur activité en traitant avec les principaux détaillants et fournisseurs doivent être en mesure de communiquer en temps réel et de fournir des informations clés à leurs partenaires au moment où cela compte le plus.
Les solutions qui offrent une visibilité en temps réel sur l’état des expéditions permettent à toutes les parties prenantes de vérifier l’avancement et de traiter tout problème de manière proactive. Cette efficacité accrue facilite la planification et la programmation des expéditions, permettant ainsi aux transporteurs d’optimiser l’espace, la main-d’œuvre et les délais. Cette efficacité accrue est un autre exemple de la manière dont les transporteurs utilisent l’EDI 204 pour réduire les coûts dans l’ensemble de leurs opérations.
À mesure que la supply chain devient plus complexe, le temps de réponse aux appels d’offres devient un élément essentiel de la rentabilité des transporteurs. Pour améliorer l’efficacité, il ne suffit pas de disposer des bonnes personnes et des bons processus, il faut également disposer d’une solution complète qui vous aide à répondre aux exigences, à assurer la communication et à assurer le suivi dont les grandes entreprises ont besoin aujourd’hui.
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