98 % des fournisseurs digitalisés en 3 mois ? C’est possible, si vous faites les choses différemment

De nombreux détaillants accordent une grande importance à la digitalisation de leur supply chain. Pourtant, ils peinent à la mettre en œuvre. Les fournisseurs sont lents à s’adapter, les intégrations sont bloquées par la personnalisation et les équipes informatiques internes sont submergées de travail. Résultat : la digitalisation stagne à 40-50 % ou se perd dans une jungle de portails, d’exceptions et de processus manuels. Et pendant ce temps, la supply chain reste vulnérable.

Chez SPS Commerce, nous adoptons une approche différente qui donne des résultats. Notre approche garantit que 98 % des fournisseurs sont entièrement digitalisés avec les détaillants en seulement 3 mois. Pas d’intégration informelle. Pas d’intégrations « à faire soi-même ». Nous nous occupons de tout avec une approche externalisée éprouvée.

Comment cela fonctionne

Nous commençons toujours par le réseau. SPS Commerce dispose du plus grand réseau de détaillants au monde. Il y a de fortes chances que de nombreux fournisseurs de ce détaillant soient déjà actifs en ligne via notre plateforme. Aucune nouvelle personnalisation n’est donc nécessaire, il suffit simplement de se connecter.

Vient ensuite l’intégration active. Notre équipe, composée d’experts de la supply chain et non d’un service d’assistance générique, contacte chaque fournisseur. Nous les guidons personnellement dans leur langue et coordonnons avec eux la forme de collaboration électronique la plus adaptée : EDI, portail web ou API. Il n’y a pas de solution unique, mais une solution qui fonctionne. Même les fournisseurs « difficiles » sont inclus.

Au bout de trois mois, le travail est terminé. Il dispose alors d’une base de fournisseurs entièrement digitalisée, de flux de messages standardisés et d’un aperçu en temps réel des performances. À partir de ce moment, le détaillant peut gérer la fiabilité des livraisons, les écarts et les processus d’amélioration à l’aide de données correctes.

Notre philosophie est simple : la digitalisation ne fonctionne que si elle est évolutive et conviviale pour les fournisseurs. La puissance ne réside pas uniquement dans la technologie, mais dans sa capacité à favoriser l’adoption effective. C’est précisément là que réside la différence.

Les détaillants qui adoptent cette approche voient leur supply chain passer d’un mode réactif à un mode prévisible. Ils réduisent leurs coûts opérationnels, évitent les erreurs et peuvent évoluer en toute confiance. Plus important encore, ils établissent des partenariats durables, digitaux et donc pérennes avec leurs fournisseurs.

Il est temps de considérer la digitalisation de la supply chain non pas comme un projet informatique, mais comme un outil de croissance stratégique. Et cela commence par une approche adéquate. Une approche qui fonctionne vraiment pour tous les acteurs de la chaîne.

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Arjan Sloot

Country Manager Benelux, UK, Ireland, and Nordics chez SPS Commerce

Arjan Sloot is a visionary leader in supply chain digitization and e-invoicing, bringing over three decades of experience in driving growth, innovation, and strategic partnerships throughout the Benelux region. With a career rooted in transforming complex supply chain challenges into streamlined, data-driven solutions, Arjan is passionate about helping businesses unlock efficiency and agility through technology. His work is guided by a strong belief that seamless data integration and digital collaboration are essential to building resilient, customer-focused retail ecosystems.

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