La digitalisation ne se limite pas à l’IA et à la robotique

Comment transformer les supply chains grâce à l’intégration des données, à l’automatisation et à la connectivité

Ces dernières années, les discussions autour de la digitalisation ont souvent été dominées par des mots à la mode tels que « IA » et « robotique ». Nous ne contestons pas le fait que ces technologies recèlent un immense potentiel. Cependant, la digitalisation va bien au-delà de ces seuls outils. Dans le domaine de la gestion de la supply chain, la digitalisation offre l’opportunité de redéfinir les processus, et de mettre en place des opérations fluides grâce à l’intégration des données et à l’automatisation.

Comprendre la digitalisation dans la supply chain

La digitalisation des supply chains ne se limite pas à la mise en place de technologies sophistiquées ; il s’agit de créer un écosystème dans lequel l’information circule librement et où les processus sont optimisés. En résumé, la digitalisation consiste à transformer les opérations de la supply chain en tirant parti de la technologie pour intégrer les données, automatiser les tâches et améliorer la connectivité entre les différents acteurs. 

L’écosystème de la supply chain comprend généralement la gestion de réseaux complexes de fournisseurs, de distributeurs, de détaillants et de clients. Dans cet environnement, la digitalisation fournit les outils nécessaires pour rationaliser les workflows, améliorer la prise de décision et renforcer la satisfaction des clients.

Examinons les principaux piliers de la digitalisation dans les supply chains :

Intégration des données : le fondement d’une supply chain digitale

La solidité d’une supply chain dépend de la qualité des données qui la sous-tendent. L’intégration des données consiste à connecter des systèmes, des plateformes et des parties prenantes disparates afin de créer une vue unifiée des opérations. Grâce à des outils d’intégration adaptés, les responsables de la supply chain peuvent accéder en temps réel aux données relatives aux niveaux de stock, aux performances des fournisseurs, aux calendriers de transport et à la demande des clients.

Pourquoi est-ce important ?

• Visibilité améliorée : les données intégrées offrent une visibilité de bout en bout, permettant aux responsables d’identifier rapidement les goulots d’étranglement et les inefficacités.
• Prise de décision améliorée : un système de données centralisé permet des prévisions précises et des décisions éclairées basées sur des informations en temps réel.
• Collaboration : l’intégration comble le fossé entre les services et les partenaires, favorisant une meilleure communication et coordination.

Exemple concret : imaginez un détaillant qui utilise des systèmes de données intégrés pour surveiller les niveaux de stock de ses fournisseurs et ajuster automatiquement les quantités commandées en fonction des tendances de la demande de ses clients. Ce niveau de synchronisation garantit que les rayons sont approvisionnés sans surcharger les entrepôts.

Réduire les efforts manuels grâce à l’automatisation

L’automatisation est l’un des avantages les plus tangibles de la digitalisation de la supply chain. Le remplacement des tâches manuelles répétitives par des workflows automatisés permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de minimiser les erreurs et de libérer des ressources humaines pour des activités stratégiques. 

Pourquoi est-ce important ?

• Gains d’efficacité : les processus automatisés rationalisent les opérations, du traitement des commandes à la gestion des stocks.
• Réduction des coûts : la réduction des interventions manuelles diminue les coûts opérationnels tout en augmentant la productivité.
• Évolutivité : les systèmes automatisés peuvent gérer des charges de travail accrues sans compromettre la précision ou la rapidité.

Exemple concret : un centre de distribution équipé de systèmes automatisés de préparation et d’emballage peut traiter des milliers de commandes par jour avec une intervention humaine minimale, garantissant ainsi des délais de livraison plus courts et une réduction des coûts de main-d’œuvre.

Créer un écosystème collaboratif avec la connectivité

La digitalisation repose essentiellement sur la connectivité, c’est-à-dire la connexion des systèmes, des personnes et des processus afin de créer un réseau supply chain homogène. La connectivité garantit que toutes les parties prenantes, des fournisseurs aux clients, sont sur la même longueur d’onde, ce qui favorise la collaboration et la transparence.

Pourquoi est-ce important ?

• Mises à jour en temps réel : les systèmes connectés fournissent des mises à jour instantanées sur l’état des expéditions, les niveaux de stock et les calendriers de production.
• Satisfaction client : une connectivité améliorée permet des temps de réponse plus rapides et une meilleure communication avec les clients.
• Résilience: les réseaux connectés sont mieux équipés pour s’adapter aux perturbations, garantissant ainsi la continuité face aux défis.

Exemple concret : un responsable de la supply chain utilisant des dispositifs de suivi compatibles avec l’IoT peut surveiller l’emplacement exact et l’état des expéditions en transit, et prendre les mesures nécessaires pour éviter les retards ou les dommages.

Pourquoi la digitalisation est cruciale pour les supply chains

Dans le monde en constante évolution de la gestion de la supply chain, il ne suffit pas d’adopter l’IA ou la robotique pour rester compétitif. La digitalisation offre une approche holistique de la transformation des opérations en mettant l’accent sur l’intégration des données, l’automatisation des processus et la connectivité entre les différents acteurs. Elle permet aux supply chains de :

• De réagir plus rapidement face aux changements du marché. 
• De réduire les coûts tout en maintenant un niveau de service élevé.
• De favoriser la collaboration au sein de l’écosystème de la supply chain.

Passer à l’action : comment commencer à digitaliser votre supply chain

1. Évaluez vos systèmes actuels : identifiez les domaines dans lesquels il existe des silos de données, des processus manuels ou des lacunes en matière de connectivité.
2. Investissez dans des solutions évolutives : choisissez des technologies qui évoluent avec votre entreprise, telles que les plateformes basées sur le cloud et les appareils IoT.
3. Formez vos équipes : dotez votre personnel des compétences nécessaires pour utiliser efficacement les outils digitaux.
4. Collaborez avec vos partenaires : travaillez avec vos fournisseurs, distributeurs et fournisseurs de technologies pour créer un écosystème digital unifié.
   

Le futur des supply chains digitales

À mesure que les supply chains deviennent de plus en plus mondiales et complexes, la digitalisation continuera à jouer un rôle central dans l’avenir du secteur. Les responsables supply chain qui adoptent la digitalisation aujourd’hui seront mieux positionnés pour prospérer dans un monde où l’agilité, l’efficacité et la collaboration sont les clés du succès.

N’oubliez pas que la digitalisation ne consiste pas seulement à adopter l’IA ou la robotique, mais aussi à créer des supply chains plus intelligentes et plus connectées. En se concentrant sur l’intégration des données, l’automatisation et la connectivité, les responsables supply chain peuvent libérer le véritable potentiel de la digitalisation et orienter leurs opérations vers un avenir plus résilient et plus efficace.

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Aleksandra Vovchenko

Marketing Specialist chez SPS Commerce

Aleksandra is a Marketing Specialist at SPS Commerce, responsible for marketing strategies for the DACH region. She has a special interest in product marketing and marketing analysis, and is an active contributor to the SPS Commerce blog. Her inspiration is to encourage organizations to go paperless and promote sustainable business practices.

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