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Lorsque Drakes est pass\u00e9 de l’utilisation d’un grossiste \u00e0 l’approvisionnement direct de ses magasins, la gestion de ses partenariats avec les fournisseurs via l’EDI est devenue une priorit\u00e9.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=”#” button_text=”Learn from an EDI Specialist” disabled_on=”on|on|on” admin_label=”Call to action” _builder_version=”4.16″ background_layout=”dark” z_index_tablet=”500″ disabled=”on” global_colors_info=”{}” button_text_size__hover_enabled=”off” button_text_size__hover=”null” button_one_text_size__hover_enabled=”off” button_one_text_size__hover=”null” button_two_text_size__hover_enabled=”off” button_two_text_size__hover=”null” button_text_color__hover_enabled=”off” button_text_color__hover=”null” button_one_text_color__hover_enabled=”off” button_one_text_color__hover=”null” button_two_text_color__hover_enabled=”off” button_two_text_color__hover=”null” button_border_width__hover_enabled=”off” button_border_width__hover=”null” button_one_border_width__hover_enabled=”off” button_one_border_width__hover=”null” button_two_border_width__hover_enabled=”off” button_two_border_width__hover=”null” button_border_color__hover_enabled=”off” 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[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text admin_label=”Customer Stats” _builder_version=”4.27.4″ custom_margin=”0px||0px|” custom_padding=”0px||0px|” z_index_tablet=”500″ text_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” text_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” text_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” link_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” link_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” link_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” ul_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” ul_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” ol_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” ol_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” quote_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” quote_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_2_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_2_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_2_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_3_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_3_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_3_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_4_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_4_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_4_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_5_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_5_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_5_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” header_6_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” header_6_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” header_6_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” use_border_color=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
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C’\u00e9tait la premi\u00e8re fois que l’entreprise utilisait l’EDI et elle a fait appel \u00e0 l’\u00e9quipe australienne de SPS Commerce pour lui fournir le plan, le personnel et l’exp\u00e9rience n\u00e9cessaires \u00e0 l’int\u00e9gration de ses fournisseurs. Les d\u00e9lais \u00e9taient serr\u00e9s. Les attentes \u00e9taient \u00e9lev\u00e9es. Lors de l’ouverture du nouveau centre de distribution, Drakes esp\u00e9rait avoir cinq fournisseurs. SPS a fourni 40 fournisseurs, et plusieurs dizaines d’autres suivront.<\/p>\n
Avec SPS, Drakes \u00e9tait capable de :<\/p>\n
Drakes Supermarket a pris une d\u00e9cision commerciale audacieuse en 2019 qui a chang\u00e9 ses op\u00e9rations et ses relations avec les fournisseurs. L’\u00e9picier est pass\u00e9 d’un approvisionnement par un grossiste \u00e0 l’approvisionnement de ses 40 magasins en Australie-M\u00e9ridionale, en achetant plus de 26 000 articles directement aupr\u00e8s de ses fournisseurs.<\/p>\n
\u201cApr\u00e8s 40 ans, Drakes a apport\u00e9 un changement important \u00e0 ses op\u00e9rations commerciales afin d’\u00eatre plus efficace et de mieux servir ses clients,\u201d a d\u00e9clar\u00e9 Anthony Martini, responsable du programme de mise en \u0153uvre de l’ERP et des syst\u00e8mes d’entreprise chez Drakes. \u201cNos partenariats avec les fournisseurs ne passaient plus par un distributeur. Nous \u00e9tions responsables de toutes les interactions et de tous les stocks.\u201d<\/p>\n
En 2019, Drakes a construit un nouveau centre de distribution et a d\u00e9ploy\u00e9 et\/ou modifi\u00e9 onze syst\u00e8mes, dont l’EDI.<\/p>\n
Les relations avec les fournisseurs de l’\u00e9picerie \u00e9voluaient, tout comme les attentes. Des partenariats directs offriraient un meilleur avenir \u00e0 leur supply chain et permettraient \u00e0 Drakes de fournir les meilleurs produits \u00e0 ses clients. Mais il y a un probl\u00e8me : Drakes n’a pas mis en place de programme de gestion des fournisseurs.<\/p>\n
\u201cPendant des ann\u00e9es, nos fournisseurs directs ont voulu que Drakes utilise l’EDI,\u201d explique Anthony. \u201cJusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, nous n’en avions pas besoin. Mais aujourd’hui, nous ne pouvons plus nous en passer. Nous ne pourrions pas r\u00e9ussir et d\u00e9velopper nos activit\u00e9s sans utiliser l’EDI avec nos plus gros fournisseurs.\u201d<\/p>\n
Drakes avait des d\u00e9lais extr\u00eamement serr\u00e9s pour automatiser ses premiers fournisseurs avec l’EDI. Il fallait s’aligner sur l’ouverture du nouveau centre de distribution, le lancement d’un nouvel ERP et d’un nouveau WMS, ainsi que sur de nombreux autres changements majeurs. L’\u00e9picier partait de z\u00e9ro et le programme EDI \u00e9tait tout nouveau. Aucun des fournisseurs de Drakes n’utilisait l’EDI avec l’entreprise \u00e0 l’\u00e9poque.<\/p>\n
\u201cL’EDI permettrait \u00e0 Drakes d’avoir la visibilit\u00e9 sur les commandes et les stocks dont nous avions besoin pour approvisionner nos magasins et permettre aux consommateurs de trouver tout ce dont ils ont besoin,\u201d explique Anthony. \u201cSur la base de mon exp\u00e9rience en mati\u00e8re d’int\u00e9gration des fournisseurs \u00e0 l’EDI dans mes fonctions pr\u00e9c\u00e9dentes, je m’attendais \u00e0 ne pas avoir plus de 20 fournisseurs au cours de la premi\u00e8re ann\u00e9e. SPS a int\u00e9gr\u00e9 plus de trois fois ce nombre en neuf mois, et a fait en sorte que cela paraisse facile.\u201d<\/p>\n
Drakes n’a pas choisi SPS Commerce au d\u00e9part. Leur choix initial offrait ce qui semblait \u00eatre les outils dont ils avaient besoin. Mais ce n’\u00e9tait pas le cas et Drakes a rapidement chang\u00e9 de cap pour signer avec SPS. Le service complet de SPS a fourni \u00e0 l’\u00e9picier tout ce dont il avait r\u00e9ellement besoin. SPS offrait la technologie et disposait du personnel et des processus n\u00e9cessaires pour g\u00e9rer l’ensemble du programme au nom de Drakes. L’\u00e9quipe exp\u00e9riment\u00e9e de SPS a fait le travail n\u00e9cessaire pour mettre en place un programme r\u00e9ussi.<\/p>\n
\n\u201cNotre d\u00e9cision d’opter pour SPS Commerce a fait de notre initiative EDI un jeu d’enfant. Leur \u00e9quipe locale a tout mis en place pour nous et a g\u00e9r\u00e9 l’ensemble du programme. Ils ont contact\u00e9 nos fournisseurs, nous ont communiqu\u00e9 ce dont nous avions besoin, ont test\u00e9 les connexions et ont fait en sorte que tout se mette en place. Nous n’aurions tout simplement pas pu le faire sans leur \u00e9quipe et leurs processus \u00e9prouv\u00e9s. Ils ont respect\u00e9 nos d\u00e9lais irr\u00e9alistes et ont fait preuve d’un grand professionnalisme avec nos fournisseurs.\u201d<\/strong>
\u2013 Anthony Martini, ERP and Business Systems Implementation Program Manager, Drakes<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\nAujourd’hui, SPS a connect\u00e9 plus de 60 fournisseurs \u00e0 Drakes via EDI. Ces partenaires commerciaux envoient des commandes, des avis d’exp\u00e9dition et bien d’autres choses encore par voie \u00e9lectronique afin d’assurer la fluidit\u00e9 des approvisionnements. Le d\u00e9taillant pr\u00e9voit d’int\u00e9grer bient\u00f4t 40 autres fournisseurs, avec l’aide de SPS.<\/p>\n
\u201cNous aurions pu nous contenter de cinq fournisseurs avant la mise en service, mais nous en avions pr\u00e8s de 40,\u201d d\u00e9clare Anthony. \u201cSPS a d\u00e9pass\u00e9 toutes mes attentes. Au cours du processus de vente, SPS m’a expliqu\u00e9 \u00e0 quoi ressemblerait le programme et les r\u00e9sultats que nous pouvions en attendre. Tout s’est d\u00e9roul\u00e9 comme pr\u00e9vu et il n’y a eu aucune surprise. Vous pouvez leur faire confiance ; la preuve est dans le r\u00e9sultat.\u201d<\/p>\n
R\u00e9ception des stocks dans le nouveau centre de distribution<\/h2>\n
Dans son nouveau centre de distribution, Drakes re\u00e7oit chaque jour plus de 1 000 palettes sur ses quais. L’\u00e9limination de tout processus manuel \u00e9tait essentielle pour assurer l’approvisionnement rapide de ses magasins, dans l’espoir d’effectuer un jour du cross-docking. Le personnel de l’entrep\u00f4t avait besoin que les fournisseurs de l’entreprise envoient des avis pr\u00e9alables d’exp\u00e9dition (ASN) par EDI, afin de rationaliser le processus de r\u00e9ception. L’ASN avertit l’entrep\u00f4t de l’arriv\u00e9e des marchandises, de leur date d’arriv\u00e9e et de la fa\u00e7on dont elles sont emball\u00e9es, bien avant qu’elles n’arrivent au centre de distribution.<\/p>\n
\u201cSPS a travaill\u00e9 avec nos fournisseurs pour qu’ils nous envoient un ASN par EDI,\u201d d\u00e9clare Anthony. \u201cLe fait de disposer de ce document \u00e9lectronique signifie que les commandes sont scann\u00e9es sur le quai et imm\u00e9diatement mises en stock. Il n’y a pas de retard\u201d.<\/p>\n
Les commandes re\u00e7ues par Drakes sans ASN doivent recevoir un autocollant d’identification de palette. Le personnel de l’entrep\u00f4t doit identifier tous les articles, scanner les codes-barres et corr\u00e9ler l’envoi \u00e0 un bon de commande avant qu’il ne puisse \u00eatre pris en compte dans l’inventaire. Ce processus est manuel et prend beaucoup de temps au personnel de Drakes.<\/p>\n
\u201cSPS nous a permis d’atteindre rapidement nos objectifs et de cr\u00e9er un lien de confiance avec nos fournisseurs alors que nous entamons ce nouveau chapitre de notre activit\u00e9,\u201d d\u00e9clare Anthony. \u201cIls se distinguent des autres fournisseurs EDI par leur service, leur int\u00e9grit\u00e9 et leur professionnalisme.\u201d<\/p>\n
Automatiser le rapprochement des factures<\/h2>\n
L’\u00e9quipe financi\u00e8re de Drakes voulait un moyen de s’assurer de l’exactitude des factures qu’elle recevait de ses fournisseurs. En utilisant les donn\u00e9es du bon de commande et de l’avis d’exp\u00e9dition, elle est d\u00e9sormais en mesure de rapprocher automatiquement la majorit\u00e9 des commandes.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_testimonial author=”Caroline Bercaw” quote_icon=”off” disabled_on=”on|on|on” admin_label=”Podcast Quote” module_class=”podcast-quote nomargin-top” _builder_version=”4.16″ use_background_color=”off” text_orientation=”center” z_index_tablet=”500″ disabled=”on” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
“SPS Commerce really helped us with managing the larger retailers. It was more organized. It’s easier to just set up and keep track of all of the orders that needed to go out, so it was definitely a really easy way to be introduced to the mass retailers.”<\/h2>\n
[\/et_pb_testimonial][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_blurb title=”Interview\u00e9 :” use_icon=”on” font_icon=”||divi||400″ icon_color=”#00aae5″ image_icon_background_color=”#ffffff” icon_placement=”left” image_icon_width=”30px” content_max_width=”95%” disabled_on=”off|off|off” admin_label=”Person Info” _builder_version=”4.27.4″ image_icon_custom_padding=”8px|8px|8px|8px|false|false” animation=”off” z_index_tablet=”500″ body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” border_radii_image=”on|100%|100%|100%|100%” border_width_all_image=”2px” border_color_all_image=”#00aae5″ box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” box_shadow_horizontal_image_tablet=”0px” box_shadow_vertical_image_tablet=”0px” box_shadow_blur_image_tablet=”40px” box_shadow_spread_image_tablet=”0px” icon_font_size=”30px” use_circle=”on” use_circle_border=”on” circle_border_color=”#00aae5″ global_colors_info=”{}” image_icon_background_color__sticky_enabled=”#ffffff” image_icon_background_color__sticky=”#ffffff”]<\/p>\n
Anthony Martini, Responsable du programme de mise en \u0153uvre des syst\u00e8mes ERP et des syst\u00e8mes d’entreprise<\/p>\n
[\/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=”Challenge :” use_icon=”on” font_icon=”||divi||400″ icon_color=”#00aae5″ image_icon_background_color=”#ffffff” icon_placement=”left” image_icon_width=”30px” content_max_width=”95%” admin_label=”Challenge” _builder_version=”4.27.4″ image_icon_custom_padding=”8px|8px|8px|8px|false|false” animation=”off” z_index_tablet=”500″ body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” border_radii_image=”on|100%|100%|100%|100%” border_width_all_image=”2px” border_color_all_image=”#00aae5″ box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” box_shadow_horizontal_image_tablet=”0px” box_shadow_vertical_image_tablet=”0px” box_shadow_blur_image_tablet=”40px” box_shadow_spread_image_tablet=”0px” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid” icon_font_size=”30px” use_circle=”on” use_circle_border=”on” circle_border_color=”#00aae5″ global_colors_info=”{}” image_icon_background_color__sticky_enabled=”#ffffff” image_icon_background_color__sticky=”#ffffff”]<\/p>\n
Impossibilit\u00e9 de g\u00e9rer efficacement les fournisseurs sans EDI<\/p>\n
[\/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=”Solution :” use_icon=”on” font_icon=”N||divi||400″ icon_color=”#00aae5″ image_icon_background_color=”#ffffff” icon_placement=”left” image_icon_width=”30px” content_max_width=”95%” admin_label=”Solution” _builder_version=”4.27.4″ image_icon_custom_padding=”8px|8px|8px|8px|false|false” animation=”off” z_index_tablet=”500″ body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” border_radii_image=”on|100%|100%|100%|100%” border_width_all_image=”2px” border_color_all_image=”#00aae5″ box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” box_shadow_horizontal_image_tablet=”0px” box_shadow_vertical_image_tablet=”0px” box_shadow_blur_image_tablet=”40px” box_shadow_spread_image_tablet=”0px” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid” icon_font_size=”30px” use_circle=”on” use_circle_border=”on” circle_border_color=”#00aae5″ global_colors_info=”{}” image_icon_background_color__sticky_enabled=”#ffffff” image_icon_background_color__sticky=”#ffffff”]<\/p>\n
S’appuyer sur SPS pour construire la plateforme et le processus, puis communiquer, tester et int\u00e9grer les fournisseurs.<\/p>\n
[\/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=”R\u00e9sultats :” use_icon=”on” font_icon=”i||divi||400″ icon_color=”#00aae5″ image_icon_background_color=”#ffffff” icon_placement=”left” image_icon_width=”30px” content_max_width=”95%” admin_label=”Results” _builder_version=”4.27.4″ image_icon_custom_padding=”8px|8px|8px|8px|false|false” animation=”off” z_index_tablet=”500″ body_link_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_link_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ul_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_ol_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” body_quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_vertical_length_tablet=”0px” body_quote_text_shadow_blur_strength_tablet=”1px” border_radii_image=”on|100%|100%|100%|100%” border_width_all_image=”2px” border_color_all_image=”#00aae5″ box_shadow_horizontal_tablet=”0px” box_shadow_vertical_tablet=”0px” box_shadow_blur_tablet=”40px” box_shadow_spread_tablet=”0px” box_shadow_horizontal_image_tablet=”0px” box_shadow_vertical_image_tablet=”0px” box_shadow_blur_image_tablet=”40px” box_shadow_spread_image_tablet=”0px” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid” icon_font_size=”30px” use_circle=”on” use_circle_border=”on” circle_border_color=”#00aae5″ global_colors_info=”{}” image_icon_background_color__sticky_enabled=”#ffffff” image_icon_background_color__sticky=”#ffffff”]<\/p>\n
L’int\u00e9gration des fournisseurs \u00e0 l’EDI a \u00e9t\u00e9 la partie la plus facile du d\u00e9ploiement d’un nouveau centre de distribution et de 11 nouveaux syst\u00e8mes<\/p>\n
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“Drakes automatise le processus de comptabilit\u00e9 fournisseurs gr\u00e2ce aux donn\u00e9es de notre solution SPS. Nos syst\u00e8mes comparent automatiquement la commande, l’exp\u00e9dition et la facture. S’il y a concordance, la facture est trait\u00e9e sans aucune intervention. Ce n’est qu’en cas de divergence que notre \u00e9quipe financi\u00e8re doit proc\u00e9der \u00e0 un audit. Nous voulons nous assurer que les factures de nos fournisseurs sont exactes, mais nous ne voulons pas que notre personnel doive v\u00e9rifier chaque facture. SPS fournit les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour automatiser le rapprochement de la majorit\u00e9 de nos factures.”<\/h3>\n
– Anthony Martini, responsable du programme de mise en \u0153uvre de l’ERP et des syst\u00e8mes d’entreprise chez Drakes<\/h4>\n
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