Dans le monde de la digitalisation du retail, une erreur persiste et se g\u00e9n\u00e9ralise : les d\u00e9taillants exigent de leurs fournisseurs qu’ils utilisent leur propre portail fournisseur ou un portail achet\u00e9. Ce qui semble \u00eatre un pas en avant dans la digitalisation s’av\u00e8re en pratique \u00eatre plut\u00f4t un pas en arri\u00e8re, en particulier pour les fournisseurs.<\/p>\n
Les d\u00e9taillants investissent dans des portails avec les meilleures intentions. Ils veulent contr\u00f4ler leur supply chain, avoir un aper\u00e7u des donn\u00e9es et acc\u00e9l\u00e9rer la communication. Mais en obligeant les fournisseurs \u00e0 se connecter \u00e0 un autre syst\u00e8me, ils cr\u00e9ent un labyrinthe de portails, de processus et d’exceptions. De nombreux fournisseurs approvisionnent des dizaines de d\u00e9taillants, chacun avec son propre portail et ses propres exigences. Pour les fournisseurs, ce qui \u00e9tait cens\u00e9 \u00eatre une mesure d’efficacit\u00e9 se traduit finalement par une perte de temps, des erreurs et une grande frustration.<\/p>\n
En r\u00e9alit\u00e9, les fournisseurs n’attendent pas un autre portail, un autre fichier Excel ou un autre mode d\u2019emploi. Ils veulent une m\u00e9thode de travail num\u00e9rique qui fonctionne pour tous leurs clients d\u00e9taillants, et non des dizaines de solutions distinctes. Cette prolif\u00e9ration de portails entrave la digitalisation \u00e9volutive.<\/p>\n
La solution ? Il faut voir plus loin que sa propre supply chain. Une v\u00e9ritable digitalisation de la supply chain n\u00e9cessite interop\u00e9rabilit\u00e9 et standardisation. Faciliter l’\u00e9change d’informations \u00e9lectroniques via un r\u00e9seau neutre et \u00e9volutif dans lequel les fournisseurs s’int\u00e8grent une seule fois et peuvent ensuite collaborer num\u00e9riquement avec tous leurs clients : voil\u00e0 la voie \u00e0 suivre.<\/p>\n
Chez SPS Commerce, nous le constatons tous les jours. Les fournisseurs qui travaillent via notre r\u00e9seau n’ont pas besoin de modifier leurs processus \u00e0 chaque nouvelle collaboration. Ils b\u00e9n\u00e9ficient d’un mode de travail uniforme, quel que soit le d\u00e9taillant avec lequel ils collaborent.<\/p>\n