[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.27.4″ custom_margin=”0px||||false|false” custom_padding=”0px||||false|false” locked=”off” collapsed=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row disabled_on=”off|off|off” admin_label=”Blog Summary” module_class=”nomargin-top” _builder_version=”4.27.4″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” width=”100%” custom_margin=”0px||30px||false|false” custom_padding=”25px|50px|25px|50px|false|false” custom_css_free_form=”selector {width: 100% !important;}” border_width_all=”1px” border_color_all=”#DDDDDD” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text admin_label=”Header” _builder_version=”4.27.4″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” text_orientation=”center” custom_padding=”||10px||false|false” border_width_bottom=”1px” border_color_bottom=”#DDDDDD” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
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In den letzten zwei Jahrzehnten hat sich die Welt zunehmend ins Internet verlagert. Von Lieferanten, die einen gro\u00dfen Teil ihres Gesch\u00e4fts auf den E-Commerce verlagern, bis hin zum Anstieg der Einzelh\u00e4ndler, die auf L\u00f6sungen der k\u00fcnstlichen Intelligenz (KI) setzen \u2013 eine erfolgreiche Lieferkette muss sich an Online- und Automatisierungstrends anpassen, um zu \u00fcberleben.<\/p>\n
Da der Wandel hin zu KI und E-Commerce die Lieferkette neu gestaltet, sollten Einzelh\u00e4ndler und Lieferanten diese Gelegenheit nutzen, um ihr Gesch\u00e4ft f\u00fcr die Zukunft zu st\u00e4rken.<\/p>\n
Bevor wir uns n\u00e4her damit befassen, wie Einzelh\u00e4ndler und Lieferanten KI nutzen k\u00f6nnen, um ihr Gesch\u00e4ft auszubauen, wollen wir zun\u00e4chst einige wichtige Begriffe definieren:<\/p>\n
Mit dem Aufkommen der KI ver\u00e4ndert sich der E-Commerce. Einzelh\u00e4ndler und Lieferanten m\u00fcssen sich nicht mehr nur auf SEO verlassen, sondern auch AiEO nutzen. Dies bedeutet, dass Einzelh\u00e4ndler und Lieferanten KI auf folgende Weise einsetzen:<\/p>\n
Der E-Commerce hat die Lieferkette bereits im Sturm erobert, und Einzelh\u00e4ndler und Lieferanten, die sich darauf eingestellt haben, den E-Commerce in ihr Gesch\u00e4ft zu integrieren, haben sich einen Vorsprung verschafft. W\u00e4hrend der COVID-19-Pandemie beispielsweise waren E-Commerce-Optionen ausschlaggebend daf\u00fcr, ob ein Unternehmen florierte oder unterging.<\/p>\n
E-Commerce ist ein fest etablierter Teil der Lieferkette, entwickelt sich aber mit dem Aufkommen der KI weiter. Da Kunden, die KI zum Einkaufen nutzen, immer mehr zum Mainstream werden, ist es f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler und Lieferanten notwendig geworden, sich anzupassen und KI zu ihrem Vorteil zu nutzen.<\/p>\n
Walmart<\/a> und Target<\/a> haben k\u00fcrzlich Partnerschaften mit OpenAI angek\u00fcndigt, die es Kunden erm\u00f6glichen werden, bei beiden Einzelh\u00e4ndlern direkt \u00fcber ChatGPT einzukaufen. Dies ist nur eine M\u00f6glichkeit, wie Einzelh\u00e4ndler KI nutzen k\u00f6nnen. Weitere M\u00f6glichkeiten, wie sowohl Einzelh\u00e4ndler als auch Lieferanten KI f\u00fcr ihr Gesch\u00e4ft nutzen k\u00f6nnen, sind:<\/p>\n Einige Lieferanten und Einzelh\u00e4ndler nutzen KI durch Einkaufsassistenz und agentenbasierte Storefronts, was sich auf einzigartige Weise auf Verkaufstrends und die Nachfrageplanung auswirkt.<\/p>\n Rufus von Amazon und Sparky von Walmart sind zwei Beispiele daf\u00fcr, wie Einzelh\u00e4ndler KI als Teil ihres E-Commerce-Gesch\u00e4fts nutzen. Rufus und Sparky sind selbst entwickelte KIs, mit denen E-Commerce-Kunden direkt auf der Website des Einzelh\u00e4ndlers chatten k\u00f6nnen, um die gesuchten Produkte zu finden. Insbesondere Walmart kann durch seine Partnerschaft mit ChatGPT und seine Investition in Sparky KI sowohl innerhalb als auch au\u00dferhalb seines E-Commerce-Shops nutzen.<\/p>\n Agentische Shops wie Shopify erm\u00f6glichen es gro\u00dfen Einzelh\u00e4ndlern, ihre Produkte \u00fcberall dort zu bewerben, wo Kunden mit KI kommunizieren. Shopify ist speziell mit ChatGPT, Copilot und Perplexity verbunden. \u00dcber Shopify legen Lieferanten fest, was, wie und wo ihre Produkte in KI-Chats erscheinen.<\/p>\n Da Werbung mittlerweile \u00fcber Suchmaschinenergebnisse hinausgeht und auch KI-Chatbots umfasst, ist dies eine wichtige M\u00f6glichkeit f\u00fcr Lieferanten, sicherzustellen, dass ihre Produkte den Verbrauchern auf allen Ebenen pr\u00e4sentiert werden.<\/p>\n Eine gro\u00dfe Herausforderung, der sich Lieferanten und Einzelh\u00e4ndler bei der Implementierung von KI-Shopping oder agentischen Storefronts gegen\u00fcbersehen k\u00f6nnten, ist die Gew\u00e4hrleistung der Richtigkeit der Artikeldaten. Ungenaue Daten k\u00f6nnten dazu f\u00fchren, dass KI-Chatbots den Kunden falsche Produktinformationen liefern.<\/p>\n Da Kunden beim Online-Shopping zunehmend auf Chatbots vertrauen, fallen Fehlinformationen den Verbrauchern sofort auf, was zu einem Vertrauensverlust in die Produkte f\u00fchrt, die der Einzelh\u00e4ndler und\/oder Lieferant zu bewerben versucht. Wenn Kunden die falschen Informationen nicht sofort bemerken, kann es au\u00dferdem zu einem Anstieg der R\u00fccksendungen kommen, da Kunden das Produkt kaufen und dann feststellen, dass es nicht ihren Vorstellungen entspricht.<\/p>\n KI ist nicht nur ein Trend, sondern beschleunigt die Lieferkette schneller, als Einzelh\u00e4ndler und Lieferanten reagieren k\u00f6nnen. Um mit der Nachfrage Schritt zu halten, sind saubere und vernetzte Daten erforderlich. KI-Funktionen funktionieren nur so gut wie die Daten, die sie verarbeiten. Einzelh\u00e4ndler und Lieferanten sollten KI nicht um der KI willen implementieren, sondern KI nutzen, um mit ihr und f\u00fcr sie in der realen Welt der Lieferkette zu arbeiten.<\/p>\n SPS Commerce<\/a> hat KI in seine Kernl\u00f6sungen integriert, um sicherzustellen, dass Einzelh\u00e4ndler und Lieferanten im digitalen Zeitalter die Nase vorn haben. Durch den Einsatz von KI f\u00fcr Bedarfsprognosen, betriebliche Effizienz, Compliance-Automatisierung und Echtzeit-Datenanalyse erm\u00f6glicht SPS Commerce Unternehmen, ihre Lieferketten zu optimieren und sich an sich ver\u00e4ndernde Markttrends anzupassen.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Erfahren Sie, wie KI den E-Commerce ver\u00e4ndert, Prognosen verbessert, die Sichtbarkeit erh\u00f6ht und Einzelh\u00e4ndlern und Lieferanten dabei hilft, online zu wachsen.<\/p>\n","protected":false},"author":112,"featured_media":762707,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":" \u00a0<\/p> At a glance:<\/p> Learn key terms related to AI and e-commerce<\/p> Understand the benefits of AI for retailers and suppliers<\/p> Learn how retailers are already utilizing AI to grow their business<\/p> ____________________________________________________________________________________<\/p> The world has been moving increasingly online for the better part of the last two decades. From suppliers moving large percentages of their business to e-commerce, to the rise in retailers tapping into artificial intelligence (AI) solutions, a successful supply chain must adjust to online and automation trends in order to survive.<\/p> As the shift towards AI and e-commerce reshapes the supply chain, retailers and suppliers should use this opportunity to strengthen their business moving forward.<\/p> Before jumping into the details of how retailers and suppliers can leverage AI to grow their business, let\u2019s define some key terms:<\/p> With the rise of AI, e-commerce is changing. Retailers and suppliers must depend on more than just SEO but also leverage AiEO. This looks like retailers and suppliers utilizing AI through:<\/p> Related Reading:<\/strong> How Artificial Intelligence is Reforming the Supply Chain<\/a><\/p> E-commerce has already taken the supply chain by storm, and retailers and suppliers who have adjusted to include e-commerce in their business have gotten a leg up. For example, during the COVID-19 pandemic, e-commerce options were the difference between a business thriving or going under.<\/p> E-commerce is a well-established part of the supply chain, but it is continuing to evolve with the rise of AI. As customers using AI to shop becomes more mainstream, it has become necessary for retailers and suppliers to adapt and utilize AI to their advantage.<\/p> Walmart<\/a> and Target<\/a> have both recently announced partnerships with OpenAI, which will allow customers to shop at both retailers directly through ChatGPT. This is just one way in which retailers can utilize AI. Some other ways that both retailers and suppliers can leverage AI for their business are:<\/p> Some suppliers and retailers are leveraging AI through shopping assistance and agentic storefronts, which is having its own unique impact on sales trends and demand planning.<\/p> Amazon\u2019s Rufus and Walmart\u2019s Sparky are two examples of how retailers are leveraging AI as part of their e-commerce business. Rufus and Sparky are home-built AIs that e-commerce customers can chat with directly on the retailer\u2019s website to help them find the products they are looking for. For Walmart specifically, by its partnership with ChatGPT and its investment in Sparky, it is able to leverage AI both within and outside of its e-commerce storefront.<\/p> Agentic storefronts, such as with Shopify, allow major retailers to promote their products wherever customers are conversing with AI. Shopify is specifically connected with ChatGPT, Copilot, and Perplexity. Through Shopify, suppliers dictate what, how, and where their products appear in AI chats.<\/p> With advertising moving beyond search engine results to AI chatbots, this is an important way suppliers can ensure their products are getting in front of consumers on all fronts.<\/p> One major challenge that suppliers and retailers might face in implementing AI shopping or agentic storefronts is ensuring that item data is accurate. Inaccurate data could lead to AI chatbots offering incorrect product information to customers.<\/p> As customers come to increasingly rely on chatbots for online shopping, misinformation is immediately apparent to the consumer leading to a lack of trust in the products the retailer and\/or supplier are trying to promote. Additionally, when customers don\u2019t immediately notice the incorrect information, retailers and suppliers may see an uptick in returns as customers buy the product only to find it was not what they were looking for.<\/p> AI is not just a trend; it is accelerating the supply chain faster than retailers and suppliers can execute. Utilizing AI to keep up with demand requires clean and connected data. AI features will only work as well as the data it is processing. Retailers and suppliers should not implement AI for AI\u2019s sake but should utilize AI to work with and for them in the real world of supply chain.<\/p>\n
KI-Einkaufsassistenz und agentische Storefronts<\/h2>\n
Herausforderungen f\u00fcr KI-Shopping und agentische Storefronts<\/h2>\n
Wie SPS Commerce eine Vorreiterrolle einnimmt<\/h2>\n
Defining Key Terms<\/h2>
The Relationship of AI and E-commerce<\/h2>
How Can Retailers and Suppliers Use AI to Benefit Their Business?<\/h2>
AI Shopping Assistance and Agentic Storefronts<\/h2>
Challenges to AI Shopping and Agentic Storefronts<\/h2>
How SPS Commerce is Leading the Way<\/h2>