AUF EINEN BLICK
- Entdecken Sie, wie moderne Tools die Prozesse in der Lieferkette optimieren.
- Erfahren Sie, wie Automatisierung die Zusammenarbeit und Flexibilität in der Lieferkette verbessert.
- Entdecken Sie die Vorteile von Echtzeitdaten, Kostensenkungen und Effizienzsteigerungen.
- Verstehen Sie, wie Full-Service-EDI und Analysen die Koordination der Lieferkette vorantreiben.
Consumers have more choices than ever, with an enormous number of channels to shop from and an endless stream of products. With so much choice and flexibility, how do you stay relevant and profitable?
According to the 2023 MHI Annual Report of over 1,000 supply chain and manufacturing leaders, 74% plan to invest in supply chain technology and innovation, with 90% planning to spend over $1 million, an increase of 24% over last year. This investment includes solutions for improved supply chain resiliency, sustainability and transparency.
The market is painting a clear picture: Staying ahead of tomorrow’s retail needs starts with rethinking how your business utilizes technology. But, with tech taking a bigger role in retail every day, it can be difficult to determine which area of your supply chain needs the most attention.
Where to begin?
One place to start is to eliminate common headaches from your order management process, like the errors and lost time that accompany manual data entry and processing. You may have systems in place to help with elements of your supply chain, but if those don’t communicate with each other you’re left switching between platforms, translating the data back and forth manually.
These gaps in your process present opportunities for greater efficiency. But where should you concentrate your investment? Each business is unique, and it may take some close inspection to identify your biggest opportunities for growth.
Here are some of the best areas of supply chain investment for suppliers:
Embrace an omnichannel strategy
Today’s average consumer expects to be able to purchase exactly what they want from exactly where they want, and they’re looking for a consistent experience across channels.
A good bet for suppliers would be to invest in your omnichannel strategy, including the technology that’s needed to provide a consistent customer experience. Whether that customer is a retail partner, a marketplace or the end consumer, they’re likely to return to a brand that provides a hassle-free and flexible way to place orders.
Connect, maintain and optimize your channels
Once you’ve expanded and nurtured your omnichannel portfolio, consider how best to consolidate your back-end processes. A fractured ordering process will negatively impact your business. When individual systems don’t share data, you’re left interpreting the disparate pieces of information on your own. That lack of insight into your business hampers your decision-making process and leads to missed sales opportunities.
Instead, consider investing in tools that bring all the elements of your process into one place. When your data is centralized, you gain greater visibility into each aspect of your business, allowing you to see the overall picture and strategize accordingly.
Maintain consistent item data
Accurate, comprehensive item data gives your customers the confidence they need to make a purchase in the digital aisle, without being able to see and handle the product. When product details are missing or inaccurate, retail partners and end consumers will likely turn elsewhere to get what they need.
Invest the time and resources needed to do a thorough evaluation of your item data. Where is it stored? Who manages and maintains the data? What technology is being used, and could it be improved?
Better item data leads to increased sales and stronger customer loyalty. It’s worth the effort to improve and maintain across all your channels.
Manage your inventory
Poorly managed inventory leads to lost sales, loss of reputation and lost customers. It’s hard to stay on top of changing market demands and trends while avoiding overstocks and stockouts.
You need real-time metrics and sales data to help inform your inventory decisions. If the logistics of collecting, verifying and displaying this kind of data isn’t within your wheelhouse, consider investing in a tool to help you monitor sales trends.
With applicable information about the lifecycle of your product in the market, your inventory will become more flexible and responsive. You’ll reduce the waste from overstocking and the financial loss of stockouts.
Streamline fulfillment
You’ll also want to consider your fulfillment and warehousing processes as you evaluate potential investments. How complicated is your shipping and warehousing situation? Are orders accurate and on-time?
Mistakes can be avoided through automation of your shipping processes. An automated carrier service reduces the need for manual data entry and allows you to easily select the best shipping options from a centralized location.
If you’re paying too much for warehousing or your order volume has shifted, you might benefit from moving to micro fulfillment centers. These bring the products closer to your customers for faster delivery times, but also come with some potential risks to evaluate.
All in all, making an investment to improve your fulfillment strategy can have long-term benefits.
The alternative – doing nothing
Think about the alternative option, which is to do nothing, making no changes to your current order management and fulfillment processes. What’s the potential cost involved?
If you don’t adopt an omnichannel strategy, your customers will have less access to your items, leading to lower customer satisfaction and strained partner relationships. Your overall strategy will suffer without consolidated data. Inaccurate and incomplete item data will lead customers elsewhere and you could see higher return rates. Without accurate sales data, your inventory levels will suffer, leading to an inflexible inventory and loss of profit. And longer ship times and unused warehouse space will cost you more in the long run.
Let’s not forget your most valuable resource – your employees. You want them to be satisfied and productive, but with manual data entry, little insight and time-consuming processes, employees could become dissatisfied.
Invest in expertise
As the supply chain continues to evolve, you could remain stagnant. Or you could analyze your business and invest in ways to grow and change along with your partners and customers.
Chances are, you got into business because you were passionate about your product. It’s likely that you’re not an expert in every aspect of the supply chain. The good news is that you don’t have to be!
Hand the heavy lifting of automation, order management, fulfillment and sales data tracking over to industry experts like SPS Commerce. As you invest in the expertise of reliable technologies, you can focus on innovation, growth and the priorities that matter most to you.
Verbraucher haben mehr Auswahlmöglichkeiten denn je, mit unzähligen Einkaufskanälen und einem stetigen Strom neuer Produkte, die um Aufmerksamkeit buhlen. Wie bleiben Sie bei so viel Auswahl und Volatilität relevant, profitabel und bereit für die Zukunft?
Laut dem MHI-Jahresbericht 2025 planen mehr als die Hälfte der Führungskräfte in der Lieferkette, ihre Investitionen in Innovationen zu erhöhen. 60 % geben dafür mehr als 1 Million US-Dollar aus, und fast 20 % investieren mehr als 10 Millionen US-Dollar in die Modernisierung ihrer Betriebsabläufe. Der Fokus hat sich auf die End-to-End-Koordination (E2E) der Lieferkette verlagert, bei der Technologie, Daten und Talente zusammengeführt werden, um besser vernetzte, widerstandsfähigere und effizientere Netzwerke zu schaffen.
Der Markt zeichnet ein klares Bild: Um vorne zu bleiben, muss Technologie strategisch genutzt werden – nicht nur, um auf Veränderungen zu reagieren, sondern um die gesamte Lieferkette im Hinblick auf Transparenz und Kontrolle zu orchestrieren.
Wo soll man anfangen?
Ein guter Ausgangspunkt ist die Beseitigung der größten Reibungspunkte in Ihrem Auftragsverwaltungsprozess: manuelle Dateneingabe, nicht miteinander verbundene Systeme und Datenverzögerungen. Möglicherweise verfügen Sie bereits über Systeme, die Sie bei bestimmten Aspekten Ihrer Lieferkette unterstützen, aber wenn diese nicht miteinander kommunizieren, verlieren Sie wertvolle Zeit mit dem Wechsel zwischen den Plattformen und der manuellen Abstimmung der Daten.
Diese Lücken in Ihrem Prozess bieten Chancen für mehr Effizienz. Aber wo sollten Sie Ihre Investitionen konzentrieren? Jedes Unternehmen ist einzigartig, und es kann eine genaue Prüfung erfordern, um Ihre größten Wachstumschancen zu identifizieren. Denken Sie daran, dass Automatisierung und KI nur so effektiv sind wie die Daten, auf denen sie basieren. Saubere, vernetzte Daten sind die Grundlage für genaue Erkenntnisse und wirklich skalierbare Automatisierung.
Hier sind einige wichtige Schwerpunkte für Investitionen in die Lieferkette:
Omnichannel-Strategie umsetzen
Die Käufer von heute erwarten ein einheitliches Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg, egal ob sie online, im Laden oder über einen Einzelhandelspartner einkaufen. Investitionen in die Omnichannel-Transparenz stellen sicher, dass Kunden immer finden, was sie suchen, und zwar dort, wo sie es suchen.
Marken, die integrierte Systeme zur Verwaltung mehrerer Kanäle einsetzen, bauen stärkere Beziehungen sowohl zu Einzelhändlern als auch zu Kunden auf, was zu Wiederholungskäufen und einer schnelleren Auftragsabwicklung führt.
Verbinden und optimieren Sie Ihre Systeme
Getrennte Systeme schaffen blinde Flecken. Ohne gemeinsame Daten über Ihre Plattformen hinweg können Sie sich kein vollständiges Bild Ihrer Betriebsabläufe machen, was es schwieriger macht, Trends zu erkennen oder auf Störungen zu reagieren.
Der MHI-Bericht 2025 hebt hervor, dass 82 % der Unternehmen KI-Technologien einsetzen oder deren Einführung planen und 91 % Cloud Computing nutzen oder einführen, um Daten zu zentralisieren und die Transparenz zu verbessern. Zentralisierte, sichere Daten ermöglichen bessere Prognosen, schnellere Reaktionszeiten und intelligentere Geschäftsentscheidungen.
Sorgen Sie für konsistente Artikeldaten
Genaue, umfassende Artikeldaten geben Verbrauchern das nötige Vertrauen, um im digitalen Regal einen Kauf zu tätigen. Wenn Produktdetails fehlen oder ungenau sind, verlieren Verbraucher das Vertrauen und wenden sich wahrscheinlich anderweitig, um das Gewünschte zu finden. Genaue, aktuelle Artikeldaten tragen auch dazu bei, dass Ihre Produkte online und in Geschäften eingeführt werden, wenn Ihre Einzelhandelspartner sie benötigen.
Investieren Sie die Zeit und Ressourcen, die für eine gründliche Bewertung Ihrer Artikeldaten erforderlich sind. Wo werden sie gespeichert? Wer verwaltet und pflegt die Daten? Welche Technologie wird verwendet und könnte sie verbessert werden? Saubere, vernetzte Daten verbessern nicht nur den Umsatz, sondern stärken auch das Vertrauen in Ihrem gesamten Netzwerk.
Verwalten Sie Ihren Lagerbestand
Die Flexibilität der Lieferkette und Herausforderungen im Zusammenhang mit dem Lagerbestand sind nach wie vor die wichtigsten Anliegen der von MHI befragten Führungskräfte. Ein schlecht verwalteter Lagerbestand führt zu Umsatzverlusten, frustrierten Kunden und einer Schädigung Ihrer Marke. Es ist eine ständige Herausforderung, der sich ändernden Nachfrage einen Schritt voraus zu sein und gleichzeitig Überbestände und Fehlbestände zu vermeiden.
Laut dem Bericht gehören Technologien zur Bestands- und Netzwerkoptimierung zu den obersten Prioritäten für Führungskräfte in der Lieferkette, wobei innerhalb von fünf Jahren eine Akzeptanz von über 90 % erwartet wird.
Sie benötigen Echtzeit-Kennzahlen und Verkaufsdaten, um fundierte Entscheidungen zu Ihrem Lagerbestand treffen zu können. Wenn die Logistik der Erfassung, Überprüfung und Anzeige dieser Art von Daten nicht zu Ihren Kernkompetenzen gehört, sollten Sie in ein Tool investieren, mit dem Sie Verkaufstrends überwachen können.
Echtzeit-Einblicke in Verkauf, Nachfrage und Nachschub ermöglichen es Ihnen, das Angebot an die Kundenbedürfnisse anzupassen, Verschwendung zu minimieren und Margen zu verbessern.
Optimieren Sie die Auftragsabwicklung
Bei der Bewertung potenzieller Investitionen sollten Sie auch Ihre Auftragsabwicklungs- und Lagerhaltungsprozesse berücksichtigen. Wie komplex sind Ihre Versand- und Lagerhaltungsabläufe? Sind Bestellungen korrekt und pünktlich?
Komplexe Auftragsabwicklungsprozesse können das Wachstum verlangsamen und die Kosten erhöhen. Der MHI-Bericht ergab, dass die Einführung von Automatisierung und Robotik weiter zunimmt: 83 % der Befragten planen, diese Technologien in den nächsten fünf Jahren einzusetzen oder deren Einsatz auszuweiten.
Automatisierte Fulfillment- und Versandlösungen reduzieren manuelle Fehler und beschleunigen die Lieferung. Einige Unternehmen setzen auf Mikro-Fulfillment-Zentren oder KI-gestützte Routing-Tools, um Produkte näher an die Kunden heranzubringen und die Vorlaufzeiten zu verkürzen.
Automatisierung spart nicht nur Geld, sondern hilft Ihnen auch, Ihre Widerstandsfähigkeit zu stärken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Automatisierung der Umsatzrückgewinnung
Die Automatisierung der Umsatzrückgewinnung hilft Unternehmen dabei, Verluste aufgrund ungenauer Rechnungen, Rückbuchungen oder versäumter Abzüge zu erkennen und zu beheben. Durch die automatische Prüfung von Transaktionen und die automatische Behebung von Fehlern schützen Unternehmen ihre Margen und verbessern die Transparenz gegenüber ihren Handelspartnern. Der MHI-Bericht stellt fest, dass Unternehmen, die in Analytik und Automatisierung investieren, mit größerer Wahrscheinlichkeit eine stärkere Leistung und eine höhere Widerstandsfähigkeit der Lieferkette verzeichnen, was beweist, dass kleine Prozessverbesserungen eine große Wirkung haben können.
Die Alternative: nichts tun
Was kostet es Sie, wenn Sie nicht in Ihre Auftragsverwaltung und Ihre Fulfillment-Prozesse investieren?
Ohne eine solide Grundlage aus Effizienz und Genauigkeit leiden Ihre Omnichannel-Aktivitäten. Sie bieten Ihren Kunden und Handelspartnern ein uneinheitliches Erlebnis, was zu geringerer Zufriedenheit, angespannten Beziehungen und einer schlechten Markenwahrnehmung führt. Ungenaue und unvollständige Artikeldaten können dazu führen, dass Kunden sich anderweitig umsehen oder die Rücklaufquote steigt. Fehlende oder ungenaue Verkaufs- und Bestandsdaten führen zu entgangenen Umsätzen und Gewinneinbußen. Lange Lieferzeiten und ungenutzte Lagerflächen können sich erheblich auf Ihr Geschäftsergebnis auswirken.
Vergessen wir nicht Ihre wertvollste Ressource: Ihre Mitarbeiter. Sie möchten, dass sie zufrieden und produktiv sind, aber manuelle Dateneingaben, begrenzte Einblicke und zeitaufwändige Prozesse können zu Unzufriedenheit führen.
In einem wettbewerbsintensiven Markt kann Untätigkeit die teuerste Entscheidung sein.
Investieren Sie in Fachwissen
Während sich die Lieferkette ständig weiterentwickelt, könnten Sie stagnieren. Oder Sie könnten Ihr Unternehmen analysieren und in Möglichkeiten investieren, um gemeinsam mit Ihren Partnern und Kunden zu wachsen.
Wahrscheinlich sind Sie in dieses Geschäft eingestiegen, weil Sie von Ihrem Produkt begeistert waren. Es ist wahrscheinlich, dass Sie nicht in jedem Aspekt der Lieferkette ein Experte sind. Die gute Nachricht ist, dass Sie das auch nicht sein müssen!
Überlassen Sie die mühsame Arbeit der Automatisierung, Auftragsverwaltung, Auftragsabwicklung und Verkaufsdatenverfolgung Branchenexperten wie SPS Commerce. Wenn Sie in das Know-how zuverlässiger Technologien investieren, können Sie sich auf Innovation, Wachstum und die Prioritäten konzentrieren, die für Sie am wichtigsten sind.
